Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente (SAC), contribuindo para oferecer uma experiência positiva, acolhedora e alinhada aos valores da L’Occitane.
Esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com a diversidade, a inclusão e a construção de um ambiente de trabalho cada vez mais acessível e respeitoso.
Atende clientes por telefone, e-mail e chat, resolve problemas, registra interações com precisão e compartilha informações sobre produtos e serviços, colaborando com outras áreas em questões complexas.
Support families with bookings, billing, payments and subsidy enquiries by responding across phone, email and chat, investigating issues, maintaining accurate records and delivering a positive customer experience.
Coordinates high-value Host inquiries and escalations across the FR-Benelux region, resolving issues, improving listing quality and Host satisfaction, and supporting Market Management teams and local events.
Provides first-line support to NIQ Brandbank supplier clients, resolving queries, coordinating product deliveries, tracking service usage, and partnering with account and operations teams to maintain service quality.
Provide first-line customer support across phone, email, and chat, managing requests efficiently, resolving complaints, and collaborating with colleagues to deliver accurate, friendly service and improve customer experience.
