Coordenador de Salesforce ( Sales Cloud e Service Cloud)

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

💡 Da automação ao ar-condicionado.

🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.

📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina

Responsibilities

Promover iniciativas e estimular a utilização da ferramenta de CRM - Salesforce, identificando oportunidades de automação digital dos processos, apoio às decisões e aprimorando a experiência do cliente.
Manter forte alinhamento com as áreas de negócio, compreendendo necessidades, identificando oportunidades e apresentando propostas com foco em entrega de valor.
Avaliar demandas de projetos, melhorias e sustentação, estruturando o atendimento conforme prioridades, custos, riscos e prazos.
Coordenar, planejar e acompanhar atividades relacionadas ao desenvolvimento, implantação e evolução de sistemas e aplicações.
Realizar a gestão de equipes internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de processos, padrões de qualidade, segurança da informação e governança das soluções.
Estimular e acompanhar a evolução da equipe, incentivando colaboração, espírito de time, aprendizado contínuo e protagonismo na transformação digital da empresa.

Requirements

• Graduação completa em Sistema de informações
• Cursos / certificações em Salesforce (Preferencialmente Sales Cloud e Service Cloud
• 3 anos ou mais com gestão de pessoas
• Experiência em plataforma de CRM - Salesforce, especificamente Sales Cloud e Service Cloud
• Experiência em gestão de demandas de TI: projetos e melhorias.
• Experiência em sustentação
• Experiência em gestão de equipes
• Experiência em gestão de cronogramas
• Experiência em gestão de orçamentos
• Experiência em gestão de indicadores
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação, com pares, clientes e equipe
• Capacidade de negociação
• Capacidade crítica - senso de urgência / importância