Responsável por liderar e coordenar os serviços de infraestrutura de TI, assegurando alta disponibilidade, desempenho, segurança e evolução contínua das plataformas tecnológicas corporativas da RNP. Atua de forma estratégica na sustentação e modernização dos ambientes de rede, datacenters, cloud e segurança de infraestrutura, garantindo a continuidade operacional e aderência às demandas institucionais.
Responsibilities
Atividades a serem exercidas:
- Coordenar os serviços de infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes;
- Gerenciar e evoluir os domínios de: Rede e Conectividade, Datacenters e Plataformas, ITOC (Operações e Observabilidade), Cloud e Ambientes Híbridos, Segurança de Infraestrutura (InfraSec) e Banco de Dados (SQL e NoSQL);
- Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho (SLA, SLI, SLO, XLA);
- Garantir a continuidade operacional e implementar estratégias de resiliência e recuperação de desastres;
- Liderar iniciativas de modernização tecnológica e transformação digital da infraestrutura;
- Promover automação de processos e adoção de Infrastructure as Code;
- Gerenciar contratos e fornecedores de serviços de infraestrutura;
- Implementar e assegurar práticas de segurança e conformidade;
- Apoiar decisões estratégicas com base em dados operacionais e indicadores;
- Atuar na otimização de custos e eficiência operacional (FinOps);
- Integrar infraestrutura com práticas DevOps e demandas de aplicações;
- Coordenar equipes técnicas, promovendo desenvolvimento e alta performance.
Requirements
Formação:
- Ensino Superior completo: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Pós-graduação: Cloud Computing, Segurança da Informação, Gestão de TI ou áreas afins.
Certificações:
- ITIL 4 Foundation (ou superior) Obrigatório
- CompTIA Security+ ou certificações em segurança - Diferencial
- ISO 27001 – Diferencial
- COBIT 2019 - Diferencial
Experiência Profissional e Conhecimentos Técnicos necessários:
- Experiência sólida em gestão de serviços de infraestrutura de TI em ambientes corporativos de médio/grande porte;
- Vivência na liderança de equipes técnicas multidisciplinares (redes, sistemas, cloud e segurança);
- Experiência prática em operações de TI híbridas (on-premises e cloud);
- Atuação com gestão de serviços baseada em ITIL e operação orientada a SLA, SLI, SLO e XLA;
- Experiência com ambientes críticos, alta disponibilidade e continuidade de negócios;
- Vivência em gestão de fornecedores e contratos de serviços de tecnologia;
- Experiência em análise de indicadores operacionais e tomada de decisão orientada a dados;
- Atuação com iniciativas de otimização de custos (FinOps) e eficiência operacional;
- Infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, SD-WAN);
- Segurança de rede (Firewalls, IDS/IPS, NAC);
- Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares);
- Armazenamento (SAN, NAS, SDS);
- Backup e recuperação de desastres (B&R, DR);
- Observabilidade e monitoramento (APM, NPM, logs, métricas e tracing);
- Cloud Computing (AWS, Azure, GCP) e ambientes híbridos;
- Containers e orquestração (Kubernetes, AKS, EKS, OpenShift);
- Automação e Infrastructure as Code (Terraform, Ansible ou similares);
- Sistemas operacionais (Linux e Windows Server);
- Gestão de vulnerabilidades, patching e hardening;
- Ferramentas ITSM e gestão de serviços
- Conceitos de FinOps e gestão de custos em cloud
Desejável/Diferencial:
- Experiência com ambientes de missão crítica e alta escala;
- Conhecimento em práticas SRE (Site Reliability Engineering);
- Experiência com Zero Trust e modelos modernos de segurança;
- Vivência com observabilidade avançada e AIOps;
- Conhecimento em arquiteturas distribuídas e microsserviços;
- Experiência com pipelines DevOps e integração com infraestrutura;
- Atuação prévia em organizações públicas ou do setor de pesquisa/educação;
- Inglês técnico para leitura e comunicação.
