Remote Customer Service Representative - TX, GA, OK
Handle customer questions across phone, email, and chat, troubleshoot issues, process orders and returns, and escalate unresolved concerns while helping improve customer service processes.
Planetaria Hotels, gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite su tutto il territorio nazionale, ognuna con un’identità distintiva, annovera tra le sue eccellenze Château Monfort : prestigioso hotel 5 stelle, situato nel cuore di Milano. Membro Relais & Chateuax, l’hotel unisce raffinatezza e innovazione, offrendo un ristorante di alta cucina, la meravigliosa spa “Amore e Psiche”, un’enoteca e due sale congressi.
La cura per il design, l’attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell’unicità di ogni collaboratore contraddistinguono da sempre Planetaria Hotels e si riassumono nel motto: "Be As You Are".
Per il suo team Chateau Monfrot è alla ricerca di un/a Segretari* di Ricevimento:
Se vuoi far parte di un gruppo che celebra la professionalità e l’autenticità, inviaci il tuo CV!
Si prega di candidarsi allegando il proprio curriculum vitae, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla protezione dei dati personali UE n.2016/679 (GDPR), al seguente indirizzo mail: hr@hotelchateaumonfort.com
Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno da noi trattati con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno degli hotel appartenenti a Gruppo Planetaria Hotels (http://www.planetariahotels.com/) nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dal GDPR art. 13 del Regolamento UE2016/679. Titolare del trattamento è la società Hotel Chateau Monfort srl
Supervisore del trattamento è il Responsabile delle risorse umane della società Hotel Chateau Monfort srl
I Vs. dati personali saranno conservati per un tempo massimo di un anno superato il quale saranno cancellati o ci riserveremo di richiedervi un curriculum aggiornato. Non comunichiamo i vs. dati a terzi e non facciamo sugli stessi profilazione.
Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti contemplati dagli articoli 15 e ss del Regolamento UE2016/679 contattandoci all’indirizzo email di contatto.
Le candidature prive dei requisiti richiesti non verranno prese in considerazione.
Tutti i CV devono essere inviati via email, comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 7 del GDPR 2016/679 e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
CIN: IT015146A1EFYPJMLF
Handle customer questions across phone, email, and chat, troubleshoot issues, process orders and returns, and escalate unresolved concerns while helping improve customer service processes.
Provides Tier 1 support by responding to customer calls, emails, and chats, troubleshooting product issues, educating users, and documenting interactions while escalating technical issues when needed.
Conducts outreach and enrollment for prospective members, explains available healthcare and community services, helps with benefits applications, and coordinates warm handoffs into ongoing care management.
Respond to inbound roadside emergencies by calming stranded drivers, gathering accurate details, dispatching service providers, and tracking assistance through digital tools while delivering clear, empathetic support.
Guide patients from purchase through manufacturing readiness by coordinating onboarding, telehealth scheduling, impression kits, and cross-functional support while managing a high-volume caseload across phone, SMS, and email.