El representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicación entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.
Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing
Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales
Mantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales
Presentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.
Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.
Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.
Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
Experiencia mínima de 2 años en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas;
Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.
Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento
Sólidas habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico
Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes
Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos
Plan de descuentos de salud, dental y visión para empleados y familiares directos.
Seguro de vida.
Financiamiento de teléfono.
Audífonos, equipo para oficina en casa (home office) y beneficios de bienestar (wellness).
30 días de aguinaldo.
20 días de vacaciones pagadas.
50% de prima vacacional.
13% de fondo de ahorro.
$2,000 MXN mensuales en vales de despensa.
Beneficio de $2,000 USD anuales para viajes en espacios de co-working.
Beneficio de $2,000 USD anuales para desarrollo profesional.
Own renewals, retention, and account growth for an enterprise customer portfolio, using proactive customer engagement, Salesforce forecasting, product demonstrations, and cross-functional coordination to reduce churn and expand revenue.
Own renewals and grow revenue across an assigned portfolio of enterprise customers, managing retention and expansion targets, forecasting opportunities, and building proactive customer relationships.
Own renewals and grow revenue across an assigned portfolio of enterprise customers, managing retention targets, customer relationships, weekly forecasts, and opportunities for expansion and account growth.
Own renewals and grow revenue across an assigned portfolio of enterprise customers, managing retention targets, customer relationships, weekly forecasts, product conversations, and coordinated handoffs for larger opportunities.
Own renewals and grow revenue across an assigned portfolio of enterprise customers, managing retention targets, customer relationships, weekly forecasts, and expansion opportunities in collaboration with account teams.
