EJECUTIVA DE CONTACT CENTER (GESTIÓN DE LEADS)
Drevdom Gestión Comercial Inteligente
Drevdom es una unidad parte de Norte Digital LATAM especializada en gestión comercial y optimización de procesos de ventas, enfocada en la conversión de leads generados a través de canales digitales. Integramos estrategia, tecnología e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia comercial de nuestros clientes.
Actualmente buscamos incorporar una Ejecutiva de Contact Center orientada a la gestión y conversión de leads.
Objetivo del Rol
Gestionar de forma intensiva leads generados por campañas digitales, a través de contacto telefónico, con el objetivo de calificar oportunidades y avanzar en el proceso comercial.
Responsabilidades
- Realizar contacto telefónico constante a leads asignados (alto volumen de llamadas diarias)
- Calificar leads y levantar información clave para el proceso comercial
- Gestionar y actualizar información en herramientas CRM (Pipedrive o similares)
- Manejar objeciones y orientar la conversación hacia la conversión
- Hacer seguimiento a leads según flujos definidos
- Cumplir con métricas de contacto, calificación y avance comercial
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en contact center, televentas o posiciones similares
- Alta comodidad trabajando con llamadas telefónicas continuas
- Buen nivel de comunicación, dicción y persuasión
- Tolerancia a la presión y a trabajo por objetivos
- Capacidad de organización y autogestión
- Facilidad para aprender herramientas digitales (CRM, plataformas de gestión de leads)
Condiciones
- Modalidad híbrida (oficina + remoto)
- Jornada full time: Lunes a Viernes + Sábados medio día
- Trabajo orientado a métricas y desempeño
The Sales Support and Project Management role involves bridging sales and clients while managing engineering projects, ensuring customer satisfaction and product development.
The Physician Relations Specialist conducts phone interviews with graduating residents and fellows to gather essential recruitment information for healthcare organizations.
In the dual role of Counter Sales & Material Handler, you will provide exceptional customer service at the sales counter while efficiently managing warehouse operations and material handling.
The Patient Intake and Customer Service Specialist oversees the patient journey from initial inquiry to ongoing service, ensuring a smooth intake process and providing support for medical supply orders.
As a Customer Service & Phone Support Virtual Assistant, you will manage customer inquiries, provide quotes, and ensure excellent service delivery for a UK-based bus transportation business.
