Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.
Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.
Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente.
Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE CENTRAL DE ATENDIMENTO
Seu desafio será proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes! 💚
Você será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, por meio de atendimento telefônico em nível nacional.
No dia a dia, irá entender as necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Tudo isso seguindo os procedimentos, prazos e padrões de atendimento da empresa, com foco em gerar uma experiência positiva e valor para cada cliente.
O QUE PRECISAMOS
CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ
E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!
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Preste atendimento telefônico nacional a clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos, esclarecendo dúvidas, orientando e apoiando a resolução de demandas com agilidade e cordialidade.
Atenda clientes por telefone durante a jornada de locação e reserva de veículos, esclarecendo dúvidas, orientando e resolvendo demandas com agilidade, cordialidade e foco em uma experiência positiva.
Atende clientes pelos canais da empresa, esclarece dúvidas sobre produtos e pedidos, acompanha solicitações e reclamações e encaminha demandas para garantir uma experiência cordial e eficiente.
Support families with bookings, billing, payments and subsidy enquiries by responding across phone, email and chat, investigating issues, maintaining accurate records and delivering a positive customer experience.
Own customer support for Taiwan, Hong Kong, and Macau learners in Traditional Chinese, resolving account and payment issues, investigating root causes, and improving Speak’s AI support and product.
