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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE - AFIRMATIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA | BELO HORIZONTE/MG

📅 Mar 26
📍 🇧🇷 BELO HORIZONTE +1 - Hybrid?🥁 Junior🤝 Customer Success Manager📢 🇪🇸 Spanish Required📢 🇬🇧 English Required💼 Full-Time
Bilingual CommunicationCustomer ServiceProblem-solvingFinancial Adjustments

📜 Description

  • Attend to customers in Spanish and English, ensuring personalized and high-quality service.
  • Provide detailed information about vehicle rentals, services offered, deadlines, and company policies.
  • Resolve customer issues on the first contact whenever possible, demonstrating proactivity and efficiency.
  • Investigate cases requiring access to internal systems, interdepartmental validations, or document analysis.
  • Execute financial adjustments, reprocessings, and regularizations, maintaining transaction integrity.
  • Forward and track requests with other departments to ensure timely and effective customer service.

🛠️ Requirements

  • Fluency in Spanish and English (oral and written) is required.
  • High school diploma or ongoing higher education (preferably in progress).
  • Previous experience in customer service or related areas.
  • Daily monitoring of indicators and results is essential for quick decision-making.
  • Clear, empathetic communication skills focused on resolution.
  • Critical analysis and organizational skills.
Full job description

LOCALIZA&CO


Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsibilities

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES BILINGUE


  • Atender clientes em espanhol e inglês, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;
  • Fornecer informações detalhadas sobre locação de veículos, serviços oferecidos, prazos e políticas da empresa, assegurando que todas as dúvidas dos clientes sejam esclarecidas;
  • Realizar a resolução de demandas no primeiro contato, sempre que possível, demonstrando proatividade e eficiência na solução de problemas;
  • Investigar casos que exigem acesso a sistemas internos, validações interdepartamentais ou análise documental, assegurando uma resolução precisa e completa;
  • Executar ajustes financeiros, reprocessamentos e regularizações, mantendo a integridade e a precisão das transações;
  • Encaminhar e acompanhar demandas junto a outras áreas da empresa, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma ágil e eficaz;
  • Assegurar que os clientes compreendam claramente os próximos passos, quando aplicável, proporcionando uma comunicação transparente e eficaz.

Requirements

O QUE PRECISAMOS


  • Fluência comprovada em espanhol e inglês (oral e escrita);
  • Ensino médio completo ou superior em andamento (desejável superior em andamento);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
  • É essencial realizar o acompanhamento diário de indicadores e resultados, garantindo agilidade na tomada de decisão e correções rápidas de rota.
  • Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à resolução;
  • Capacidade de análise crítica e organização.

Transat AT

Call Center Agent

🕒 4 days ago
Transat AT👥 501 - 1000 employees🏢 Leisure, Travel & Tourism

As a Call Center Agent, you will provide exceptional customer service by answering calls from customers and travel agents, assisting with reservations and promoting Transat's services.

📍 🇨🇦 Montreal - Hybrid💰 $18 / hour💼 Full-Time🥁 Junior🤝 Customer Success Manager📢 🇫🇷 French Required📢 🇬🇧 English Required
Customer ServiceCall Center OperationsBilingual CommunicationEmpathy
Capricorn

Customer Service Officer

🕒 9 days ago
Capricorn👥 201 - 500 employees🏢 Financial Services

As a Customer Service Officer, you will deliver high-quality service by providing personal protection quotes, processing member adjustments, and managing customer inquiries in a dynamic call center environment.

Customer ServiceCall Center OperationsMicrosoft Office SuiteCommunication Skills
Vestwell

Associate, Employer Services

🕒 12 days ago
Vestwell👥 501 - 1000 employees🏢 Financial Services

As an Employer Services Associate, you will be the first point of contact for clients, managing inquiries and ensuring exceptional service while collaborating with internal teams to resolve issues.

Customer ServiceClient ManagementProblem-solvingTime Management

The Supplier Success Professional will provide bilingual support to suppliers, resolving inquiries and ensuring a seamless onboarding experience across various communication channels.

📍 🇨🇦 Calgary - Hybrid💰 $21 / hour💼 Full-Time🥁 Junior🤝 Customer Success Manager📢 🇫🇷 French Required📢 🇬🇧 English Required
Bilingual CommunicationCustomer SupportCompliance DocumentationSalesforce

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