Gestionnaire, médias sociaux (contrat à durée déterminée de 13 mois)

Salut! Merci de ton visite. 👋

Tu es un·e gestionnaire expérimenté·e en médias sociaux, bilingue, et tu souhaites contribuer à façonner la présence de marque d’une entreprise technologique dynamique établie à Montréal? Lightspeed est à la recherche d’un(e) gestionnaire, médias sociaux stratégique et collaboratif·ve pour se joindre à notre équipe interne de Marque et Communications dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 13 mois.

Dans ce rôle, tu contribueras à maintenir et à faire évoluer la stratégie et la présence de Lightspeed sur les réseaux sociaux à l’échelle globale et locale. Tu travailleras au sein de l’équipe Médias sociaux.

Tu veilleras à assurer une présence de marque cohérente sur nos différents comptes. Tu accompagneras l’équipe dans ses priorités et son développement. Tu utiliseras également les données sociales pour repérer des occasions de renforcer notre marque et de mieux connecter avec nos audiences.

Relevant de la Directrice sénior, Communications, tu joueras un rôle clé dans l’évolution de notre présence sur les réseaux sociaux dans différents marchés.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste contractuel d’une durée déterminée de 13 mois.

Ce que tu accompliras:

• Stratégie et évolution des médias sociaux : Maintenir et faire évoluer la stratégie globale de Lightspeed, en veillant à son alignement avec les objectifs de l’entreprise et du marketing. Optimiser les stratégies par plateforme et les piliers de contenu et repérer les occasions de renforcer notre présence et l’engagement de nos audiences.

• Leadership et développement de l’équipe : Gérer et accompagner une équipe composée d’une spécialiste des médias sociaux, d’une spécialiste de la gestion de communauté et d’une stagiaire en médias sociaux. Établir les priorités, offrir du mentorat et assurer une répartition claire des responsabilités.

• Production de contenu : Gérer notre agence de production pour les médias sociaux et collaborer avec les équipes internes de Design afin de développer du contenu adapté aux plateformes sociales et des études de cas. Fournir une orientation stratégique et les approbations nécessaires tout au long du processus de production.

• Collaboration interfonctionnelle : Agir comme partenaire stratégique auprès des équipes de Marque, Relations publiques, Marketing produit, Événements, etc. Intégrer les médias sociaux aux campagnes et initiatives de l’entreprise, de la planification à l’exécution.

• Harmonisation globale et régionale : Collaborer avec les équipes d’Amérique du Nord, d’Europe et d’APAC afin d’assurer une présence cohérente à l’échelle mondiale, tout en tenant compte des réalités locales et régionales. Veiller à la cohérence avec la stratégie globale, les lignes directrices de la marque et les meilleures pratiques.

• Gestion des campagnes : Contribuer à la planification, aux briefs, à la gestion et à la mesure des campagnes de marque et de médias sociaux. Formuler des recommandations sur les concepts et les plans de production afin de soutenir les objectifs globaux des campagnes.

• Lightspeed Québec : Gérer la présence de Lightspeed Québec sur les médias sociaux, en veillant à ce que la stratégie et le contenu locaux soient alignés avec la marque tout en reflétant le marché québécois. Collaborer avec les parties prenantes locales afin d’identifier les campagnes pertinentes.

• Processus et opérations : Superviser les principaux processus liés aux médias sociaux, notamment la planification du calendrier de contenu, les briefs, les approbations, la livraison des contenus et la publication. Repérer les occasions d’amélioration.

Ce que tu apporteras à l’équipe:

• Au moins 6 ans d’expérience en gestion des médias sociaux, idéalement au sein d’une marque établie.

• Expérience en gestion d’équipe.

• Expérience dans le développement et la gestion de stratégies de médias sociaux.

• Expérience de collaboration avec des partenaires créatifs et des agences pour développer et produire du contenu et des campagnes conçues pour les médias sociaux.

• Aisance à utiliser les données de performance des médias sociaux afin d’en tirer des insights et d’orienter le contenu et la stratégie.

• Connaissance des outils de gestion, d’écoute et d’analyse des médias sociaux.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

• Étant une entreprise internationale comptant des employés et des clients hors Québec, la maîtrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ce qui serait un atout:

• Expérience dans le secteur des technologies ou des logiciels SaaS, notamment dans le commerce électronique ou les solutions de point de vente.

• Expérience en médias sociaux à l’échelle mondiale et régionale, avec une capacité à adapter la stratégie aux réalités des différents marchés tout en assurant la cohérence de la marque.

• Expérience en publicité sur les médias sociaux, notamment en gestion et optimisation de budgets.

• Expérience dans l’intégration d’outils d’intelligence artificielle aux processus de travail afin d’accroître l’efficacité.