ANALISTA DE ANALYTICS

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Também temos vagas para pessoas com deficiência.

Responsibilities

Buscamos uma pessoa Analista de Digital Analytics Pleno para atuar na mensuração, análise e evolução da performance do nosso e-commerce.
Essa posição terá atuação tanto analítica quanto técnica, sendo responsável por garantir que as principais jornadas e interações dos clientes estejam corretamente mensuradas, além de transformar esses dados em insights para os times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.
Procuramos alguém com experiência prática em Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), implementação de eventos e estruturação de dataLayer, preferencialmente em operações de e-commerce.
Experiência com VTEX será considerada um diferencial importante.

Principais responsabilidades:

Tracking e implementação

• Criar, configurar e manter tags, triggers e variáveis no Google Tag Manager (GTM).

• Implementar e evoluir o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4).

• Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões de acordo com as necessidades do negócio.

• Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento.

• Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce.

• Implementar e validar eventos de e-commerce, como:

• view_item_list;

• select_item;

• view_item;

• add_to_cart;

• remove_from_cart;

• view_cart;

• begin_checkout;

• add_shipping_info;

• add_payment_info;

• purchase.

• Criar eventos customizados para mensuração de jornadas e interações específicas do site.

• Realizar troubleshooting de problemas de tracking e inconsistências de dados.

• Testar implementações utilizando ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador.

• Validar novas funcionalidades e releases do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking.

• Documentar o plano de mensuração, eventos, parâmetros e regras de implementação.

• Apoiar a governança e organização dos containers do GTM.

Analytics e performance do e-commerce

• Monitorar e analisar a jornada completa do cliente no e-commerce.

• Construir e acompanhar funis de conversão.

• Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria da experiência digital.

• Acompanhar indicadores como:

• sessões e usuários;

• taxa de conversão;

• add-to-cart;

• abandono de carrinho;

• abandono de checkout;

• receita;

• pedidos;

• ticket médio;

• performance por canal;

• performance por dispositivo;

• performance de categorias e produtos.

• Criar e manter dashboards de performance digital.

• Desenvolver análises ad hoc para apoiar decisões de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.

• Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas.

• Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição.

• Apoiar iniciativas de CRO, experimentação e testes A/B.

Requirements

Requisitos obrigatórios

• Experiência prática com Google Analytics 4 (GA4).

• Experiência sólida com Google Tag Manager (GTM).

• Experiência criando e implementando tags, triggers e variáveis.

• Experiência implementando eventos e parâmetros no GA4.

• Conhecimento de Enhanced Ecommerce / GA4 Ecommerce.

• Experiência com implementação e validação de dataLayer.

• Capacidade de elaborar especificações de tracking para times de desenvolvimento.

• Experiência com ferramentas de debug e validação de tags.

• Conhecimento dos principais KPIs e funis de uma operação de e-commerce.

• Experiência com ferramentas de visualização de dados como Looker Studio, Power BI ou similares.

• Capacidade de investigar problemas de dados e tracking com autonomia.

• Conhecimento básico/intermediário de HTML e JavaScript para implementação e troubleshooting de tags.

Diferenciais

• Experiência com VTEX / VTEX IO.

• Experiência implementando analytics especificamente em ambientes VTEX.

• Conhecimento de SQL.

• Conhecimento de BigQuery e exportação do GA4 para BigQuery.

• Conhecimento de Google Ads e Meta Ads.

• Experiência com pixels e tags de plataformas de mídia.

• Conhecimento de ferramentas de comportamento digital, heatmaps e session replay.

• Experiência com CRO e testes A/B.

• Conhecimento de LGPD, cookies, Consent Mode e plataformas de gestão de consentimento (CMP).

• Conhecimento de server-side tagging.