Intetics Inc., глобальна технологічна компанія, що надає послуги з розробки програмного забезпечення на замовлення, створення розподілених команд, оцінки якості програмних продуктів та all-things-digital рішень, шукає Technical Support (Incident Editorial) Specialist до нашої команди.
Приєднуйтесь до нашої редакційної команди нічної зміни та працюйте з редагуванням дорожніх інцидентів у реальному часі для глобальної картографічної платформи.
Попередній досвід не потрібен - ми надаємо повне навчання. Це чудова можливість розпочати кар’єру в IT та отримати досвід роботи на міжнародних проєктах.
Це часткова зайнятість у віддаленому форматі (11:00-16:00). Ви працюватимете з даними англійською мовою, застосовуючи чіткі правила та зберігаючи концентрацію під час змін.
Requirements
What you will do:
- Моніторинг та оновлення інформації про дорожньо-транспортні пригоди у визначених регіонах
- Робота з даними в режимі реального часу з кількох джерел
- Запис важливих деталей, такі як місцезнаходження, напрямок та інші.
- Оновлення інцидентів у міру зміни умов
- Закриття інцидентів після їх вирішення та підтвердження
Provide first-line technical support to clients in German and English, resolving issues and ensuring excellent customer service in a fast-paced IT environment.
Atende estudantes, instituições de ensino e órgãos públicos, esclarece dúvidas sobre serviços e mantém cadastros e dados de programas de estágio atualizados por diferentes canais de atendimento.
Handle inbound customer calls and chats, resolving service and billing questions with clear communication, active listening, and attention to detail while using customer service systems and technology.
Provide first-touch technical and account support to Jamf customers by diagnosing issues, guiding users through workflows, and resolving inquiries across phone, chat, and email.
Provide high-quality first-level technical support to premium customers and corporate accounts in the telecommunications sector, ensuring a smooth service experience.
