Remote Jobs RockRemote Jobs Rock

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Για Πάροχο Τηλεπικοινωνιών - Full Remote μετά το Α' 6μηνο

🕒 2 days ago
Customer ServiceCommunication SkillsInterpersonal SkillsCRM Systems
Apply Now

📜 Description

  • Manage incoming customer calls and requests.
  • Provide accurate information regarding accounts and services.
  • Investigate customer needs and offer appropriate solutions.
  • Record and update contact details in the CRM.
  • Systematically track requests and adhere to established procedures.
  • Contribute to maintaining a high level of service experience.

🛠️ Requirements

  • Απόφοιτος/η Λυκείου.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε Customer Service, Call Center ή αντίστοιχο περιβάλλον θα εκτιμηθεί.
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική συμπεριφορά.
  • Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
  • Άνεση στη χρήση Η/Υ και εξοικείωση με συστήματα CRM.
  • Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα.
  • Υπευθυνότητα, συνέπεια και διάθεση για μάθηση.

✨ Benefits

  • Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών.
  • Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων.
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση.
  • Δυνατότητα 100% τηλεργασίας μετά τους πρώτους 6 μήνες.
  • Σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.
  • Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Υποστήριξη και καθοδήγηση καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.
Full job description

Η ICAP Employment Solutions, στο πλαίσιο συνεργασίας της με μεγάλο και δυναμικό οργανισμό στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Service Representatives για τη στελέχωση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.

Αν διαθέτεις άνεση στην επικοινωνία, σου αρέσει να εξυπηρετείς και να κατανοείς τις ανάγκες των πελατών και αναζητάς μια σταθερή επαγγελματική ευκαιρία με δυνατότητα τηλεργασίας, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σου.

📌 Ο ρόλος

Ως Customer Service Representative, θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών και τη διαχείριση των καθημερινών αιτημάτων τους.

Κύριες αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και αιτημάτων πελατών.
  • Παροχή έγκυρης και ολοκληρωμένης ενημέρωσης σχετικά με λογαριασμούς και υπηρεσίες.
  • Διερεύνηση των αναγκών κάθε πελάτη και παροχή κατάλληλων λύσεων.
  • Καταγραφή και ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας στο CRM.
  • Συστηματική παρακολούθηση των αιτημάτων και τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών.
  • Συμβολή στη διατήρηση μιας υψηλού επιπέδου εμπειρίας εξυπηρέτησης.

Requirements

  • Απόφοιτος/η Λυκείου.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε Customer Service, Call Center ή αντίστοιχο περιβάλλον θα εκτιμηθεί.
  • Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική συμπεριφορά.
  • Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
  • Άνεση στη χρήση Η/Υ και εξοικείωση με συστήματα CRM.
  • Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα.
  • Υπευθυνότητα, συνέπεια και διάθεση για μάθηση.

Benefits

  • Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών.
  • Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων.
  • Αμειβόμενη εκπαίδευση.
  • Δυνατότητα 100% τηλεργασίας μετά τους πρώτους 6 μήνες.
  • Σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.
  • Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Υποστήριξη και καθοδήγηση καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.

Διαχειριζόμαστε κάθε αίτηση με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Διαφάνεια στις Αποδοχές (ΕΕ) 2023/970, το εύρος των αποδοχών της θέσης θα γνωστοποιείται στους υποψηφίους από την ομάδα συμβούλων μας κατά την αρχική τηλεφωνική επικοινωνία, πριν από την έναρξη της διαδικασίας συνέντευξης.

As a Guest Experience Executive, you will be the first point of contact for guests, ensuring a smooth experience before, during, and after their stay through effective communication and problem-solving.

Customer ServiceBilingual CommunicationProblem-solvingCRM Software
Gettyimages

Customer Service Associate -German and/or French Speaker

🕒 4 days ago
Gettyimages👥 1001 - 5000 employees🏢 Photography

As a Customer Service Associate, you will manage inbound customer inquiries, providing solutions and support while also assisting the sales team with administrative tasks.

Customer ServiceSales SupportCommunicationProblem-solving

Trusted by Remote Workers