🕒 3 days ago
Manage relationships with top-tier players through proactive outreach, tailored rewards, and responsive support, strengthening loyalty and retention while identifying opportunities to grow player value.
Zentraler Reservierungsmitarbeiter Vollzeit (m/w/d)
🕒 10 days ago
📍 🇩🇪 Bad Doberan - Remote🎹 Mid-level🤝 Customer Success Manager📢 🇩🇪 German Required📢 🇬🇧 English Required💼 Full-Time
Customer ServiceReservation ManagementCommunicationSales
📜 Description
- Handle incoming individual and group reservations.
- Advise guests over the phone and record their requests in the reservation system.
- Maintain guest records and rates in hotel software.
- Ensure smooth processing of bookings through various channels.
- Collaborate effectively with all hotel departments.
🛠️ Requirements
- Completed training in hotel management.
- Enjoy working with people and possess strong communication skills.
- Friendly demeanor with a knack for understanding guest needs.
- Proficient in Office programs like Outlook, Word, and Excel.
- Experience with PMS systems like Sihot, Protel, or Apaleo is a plus.
- Ability to work independently and stay organized.
- Fluent in German and English.
✨ Benefits
- Permanent full-time position in home office or hotel.
- Self-directed internal and external training opportunities.
- 30 vacation days.
- Friendly and creative work atmosphere.
- Attractive family and friends rates at Halbersbacher hotels.
- Bonuses for successful employee referrals.
- Modern working time models.
- JobRad leasing.
Full job description
Du bist gern die beratende Stimme am anderen Ende der Leitung und schaffst es die Fragen unserer Gäste ruhig und gelassen zu beantworten? Oder bist du lieber als professionelle Unterstützung im Backoffice aktiv?
Wir freuen uns DICH und deine Stärken kennenzulernen! Wenn du unser Team tatkräftig unterstützen möchtest, dann bist genau Du die Person, auf die wir gewartet haben.
Für unsere Zentrale Reservierung suchen wir ab sofort Dich als:
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Home Office
mit dem vielleicht schönsten Arbeitsplatz der Welt - zu Hause.
Die Halbersbacher Hospitality Group GmbH betreibt aktuell 12 Hotels, in ganz Deutschland verteilt. Mit Deinem Team wirst Du unseren Mitarbeitenden in den Hotels eine große Arbeitslast abnehmen.
Du bist unsere liebevolle "Quasselstrippe", wenn mal wieder haufenweise Fragen über uns herein regnen - sei es per Mail, Telefon oder Fax. Als Reservierungsmitarbeiter/in stehst Du unseren potenziellen Gästen mit Rat und Tat zur Seite, empfiehlst das richtige Zimmer und hast noch den passenden Ausflugstipp parat. Vom Angebot, über die Einbuchung, bis zur "Nachpflege" liegt das perfekte Buchungserlebnis in Deinen Händen.
Auf Dich wartet ein spannender Arbeitsplatz mit einer Menge Abwechslung und einem motivierten Team, dass sich mit Dir zusammen auf die neue Herausforderung freut.
Das gibt es von uns:
Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit im Home Office oder in einem unserer Hotels/im HeadOffice
Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage
Nette Kollegen & Kolleginnen, sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!
Dazu on top die halbersbacher Upgrades:
Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der halbersbacher Hotels
Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
Moderne Arbeitszeitmodelle
JobRad-Leasing
Hotelkit
viele verschiedene Corporate Benefits
Personights
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