Sobre a área:
No Grupo RBS, conectamos marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. Nosso time de Telemarketing é responsável pelo atendimento ao cliente, retenção de clientes, prospecção de novos clientes e pela comercialização de assinaturas, contribuindo diretamente para o crescimento e fortalecimento do negócio.
Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado por metas e resultados.
Aqui, valorizamos pessoas protagonistas, colaborativas, curiosas e focadas em resultados, que desejem construir uma trajetória de crescimento em um ambiente inovador, com aprendizado contínuo e forte conexão com o mercado.
Como será seu dia a dia:
O que o Grupo RBS espera de você:
Provide customer service, sales, appointment-setting, lead-generation, or administrative support for US-based clients, handling customer communications, lead follow-up, CRM records, and day-to-day business operations.
Handle Amazon customer emails and inquiries, resolve routine issues, verify order and customization details, and maintain accurate, professional customer support while following established processes.
Support customers by phone, email, and video throughout the digital car-rental pick-up process, resolving questions, finalizing bookings, and recommending services in German, English, and Spanish.
Guide customers through reservations and digital vehicle pick-up by phone, email, and video, resolving questions and coordinating with international stations to ensure a smooth start to their journey.
Handle inbound calls from customers moving home, cancelling or transferring services, and new occupiers, using active listening and persuasive sales skills to offer suitable products and meet service and sales targets.
