SUPERVISOR DE TREINAMENTO - PSP

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsibilities

Sua missão como Supervisor de Treinamento PSP, será:

• Responsável pela matriz de treinamentos dos colaboradores incluindo todos os processos e ferramentas necessários para execução de suas atividades e em conformidade com o escopo do programa.
• Elaboração de cronograma de treinamentos de novos colaboradores ou alteração de posição do colaborador seguindo a matriz de treinamento do cargo visando capacitá-los para realização das atividades sob sua responsabilidade.
• Realização de treinamentos e elaboração do material necessário utilizando conteúdo e documentação aprovado pelo cliente visando conformidade com o escopo do programa.
• Participação nos treinamentos dos clientes e atuação como multiplicador de treinamentos, inicialmente realizados pelo cliente, assegurando continuidade do programa de treinamento de novos colaboradores.
• Garantia do registro do treinamento incluindo a confirmação de presença dos participantes para evidências em auditorias ou monitorias de clientes.
• Garantia da avaliação de eficácia dos treinamentos observando o método e prazo definido para identificar necessidade de retreinamento, quando necessário.
• Realização de simulados de atendimentos aos novos colaboradores aplicando o roteiro de atendimento do Programa para avaliar se os critérios definidos em formulário de monitoria são alcançados pela nota final e aprovação de gestor e gerente de qualidade.
• Realização do programa de reciclagem de treinamentos visando atualização nos processos e ferramentas de trabalho e/ou melhoria apontada em feedbacks de monitorias e de gestores (supervisor e coordenador).
• Monitoramento da conclusão dos treinamentos visando atender aos prazos definidos e cliente na sua capacitação para atividades sob sua responsabilidade.
• Apresentação dos resultados mensais dos indicadores de treinamentos considerando os requisitos do cliente e Funcional para os gestores e gerente de qualidade.
• Realização da revisão do procedimento operacional de treinamentos incluindo alterações no processo por motivo do cliente ou melhoria interna do processo realizado.
• Gestão do time de Analistas de Treinamento e seu desenvolvimento

Requirements

Para isso, é fundamental que você possua:

• Formação acadêmica: Profissional formado na área da saúde.
• Experiência: comprovada e de no mínimo um ano em treinamento.
• Em farmacovigilância (desejável);
• Conhecimento em Sistemas de CRM;
• Conhecimento do Pacote Microsoft office e ferramentas para construção de conteúdos