Operador(a) de Atendimento ao Consumidor (Temporário)

Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo? E que além de produzir, ainda realiza sonhos?

Então, a Grendene é o seu lugar!

No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha a melhor experiência digital com as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito.

Vem fazer parte da nossa equipe!

Responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área.
• Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas.
• Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos.
• Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência.

Requirements

• Ensino médio concluído;
• Desejável superior em andamento em áreas afins;
• Conhecimento de Pacote Office;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;