Analyst, Global Support Workforce Planning
Lyft👥 10,000+ employees🏢 Transportation
This Analyst role focuses on forecasting, capacity, and scheduling models to ensure the global support workforce is effectively sized and staffed.
Workforce Operations Business Analyst
📅 Jun 15
📍 🇩🇪 Essen - Remote🎹 Mid-level🛰️ Business Analyst📢 🇩🇪 German Required📢 🇬🇧 English Required💼 Full-Time
Workforce ManagementData AnalysisKPI DevelopmentReporting Standards
📜 Description
- Contribute to the Workforce Operations CoE and ensure alignment of workforce control principles, governance, KPI frameworks, and reporting standards.
- Develop, standardize, and consolidate operational KPI frameworks, managing reporting for Immigration Europe, including performance analysis and recommendations.
- Analyze workforce-related data such as utilization, productivity, and staffing levels to support forecasting and planning processes.
- Ensure data quality, consistency, and integrity while collaborating with HR and stakeholders to meet legal and internal requirements.
- Oversee the workforce operations system landscape, translating operational needs into system and process improvements.
🛠️ Requirements
- Bachelor's degree in Business Administration, Computer Science, or a related field.
- Ideally, a recognized certification in Business Analysis (e.g., CBAP or CCBA).
- Approximately 6-7 years of relevant experience in a similar role, preferably in a larger company.
- Strong proficiency in Microsoft Excel, especially with complex functions and macros.
- Excellent analytical skills with a structured and solution-oriented approach.
- Fluent in German and English, both written and spoken.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Die European Homecare GmbH übernimmt als soziales Dienstleistungsunternehmen, im Auftrag der öffentlichen Hand, seit über 30 Jahren in derzeit bundesweit rund 100 Einrichtungen mit insgesamt ca. 2.000 Mitarbeiter*innen Aufgaben im Bereich der Betreuung, Unterbringung und Versorgung von Asylbewerber*innen und Obdachlosen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit als Workforce Operations Business Analyst (a), die die Weiterentwicklung unserer Workforce-Control-Fähigkeiten in Europa vorantreibt, operative Kennzahlen und Reporting-Strukturen standardisiert sowie durch datenbasierte Analysen, Governance und Systemoptimierungen zur nachhaltigen Verbesserung von Performance, Transparenz und Compliance beiträgt.
Verantwortungen
- Mitarbeit im Workforce Operations CoE sowie Sicherstellung der länderübergreifenden Ausrichtung von Workforce-Control-Prinzipien, Governance, KPI-Frameworks und Reporting-Standards. Weiterentwicklung des Workforce-Control- und Betriebsmodells.
- Entwicklung, Standardisierung und Konsolidierung operativer KPI-Frameworks. Verantwortung für das Management-Reporting für Immigration Europe inkl. Analyse von Performance, Trends, Risiken und Handlungsempfehlungen.
- Analyse workforce-relevanter Daten (z. B. Auslastung, Produktivität, Abwesenheiten, Staffing-Level) sowie Unterstützung von Forecasting- und Planungsprozessen zur Optimierung von Effizienz und Kostenkontrolle.
- Sicherstellung von Datenqualität, Konsistenz und Integrität sowie Unterstützung der Einhaltung gesetzlicher und interner Anforderungen in Zusammenarbeit mit HR, Payroll und Stakeholdern.
- Verantwortung für die Workforce-Operations-Systemlandschaft inkl. Übersetzung operativer Anforderungen in System- und Prozessverbesserungen, Koordination von Optimierungen sowie Beratung von Führungskräften, HR und Planern.
Qualifikationen
Profil
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Business Administration, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Idealerweise eine anerkannte Zertifizierung im Bereich Business Analyse (z. B. CBAP oder CCBA)
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 6–7 Jahre) in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einem grösseren Unternehmen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, insbesondere im Umgang mit komplexen Funktionen und Makros
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten:
- leistungsgerechtes Gehalt sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- eine anspruchs- sowie verantwortungsvolle Tätigkeit
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Coachings und Feedbackgespräche für Ihre individuelle und interkulturelle Entwicklung
- Vergünstigungen über Corporate Benefits
Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interkulturellen Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, sich in einer flachen hierarchischen Struktur individuell mit Ihren Kompetenzen einzubringen.
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter bewerbung@eu-homecare.com oder 0201/4513660 zur Verfügung!
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