Intake Specialist
Float-Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care
As an Intake Specialist, you'll manage new patient referrals and coordinate urgent start-of-care visits, directly impacting patient outcomes and satisfaction.
Specjalista/ka w Biurze Obsługi Klienta (Prawo Żywnościowe)
📅 Jul 15
Customer ServiceTranslationCommunicationProject Coordination
📜 Description
- Build and maintain a partnership atmosphere with key clients, addressing their issues promptly.
- Receive and verify translation orders for labels.
- Coordinate communication between internal departments.
- Assist in managing international translation projects.
- Participate in handling complaints.
- Contact partner laboratories regarding translation reports or client inquiries.
🛠️ Requirements
- Minimum 2 years of experience in key account customer service.
- Higher education in food technology, chemistry, or related fields.
- Communicative English language skills (B2).
- Good knowledge of Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Strong communication skills.
- Good organizational skills and ability to prioritize tasks.
- Analytical problem-solving approach.
- Ability to work under pressure.
✨ Benefits
- Access to private medical care at Lux Med.
- Anniversary bonus of 500 PLN gross for each work anniversary.
- Funding from the Company Social Benefits Fund.
Full job description
Opis firmy
Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej.
W 2025 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 7.296 mld euro, zatrudniając około 65 000 pracowników w ponad 950 laboratoriach w około 60 krajach.
Opis oferty pracy
- Budowanie i utrzymywanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji – bieżące rozwiązywanie problemów Klienta i zapewnienie terminowej odpowiedzi,
- Przyjmowanie zleceń tłumaczenia i weryfikacji etykiet
- Koordynowanie komunikacji między działami wewnętrznymi organizacji,
- Pomoc w koordynacji międzynarodowych projektów tłumaczeniowych
- Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg,
- Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie raportów z tłumaczenia/weryfikacji etykiet lub zapytań klienta,
- Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
Kwalifikacje
- Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego,
- Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne),
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2),
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word),
- Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań,
- Analityczne podejście do rozwiązywania problemów,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
Mile widziane:
- znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018,
- doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management).
Dodatkowe informacje
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok),
- Dofinansowanie do karty Multisport,
- Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med,
- Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy,
- Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
- Praca w międzynarodowym środowisku.
Similar jobs
Search more Customer Success Manager jobsIntake Specialist
Float-Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care
As an Intake Specialist, you’ll manage new patient referrals and coordinate timely start-of-care visits, directly impacting patient outcomes and satisfaction.
Intake Specialist
Float-Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care
As an Intake Specialist, you will manage new patient referrals and coordinate timely start-of-care visits, directly impacting patient outcomes and satisfaction.
Intake Specialist
Float-Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care
As an Intake Specialist, you will manage new patient referrals and coordinate timely start-of-care visits, ensuring effective communication and operational efficiency.
Intake Specialist
Float-Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care
As an Intake Specialist, you'll manage new patient referrals and coordinate timely start-of-care visits, directly impacting patient outcomes and satisfaction.