DTI - Analista de Infraestrutura Pleno

Com 85 anos de história, a Daniel Advogados possui uma equipe multidisciplinar com ampla experiência internacional e especialização profunda em Propriedade Intelectual e Direito Digital, Privacidade e Proteção de Dados.

Na Daniel Advogados entendemos que a diversidade, mais do que uma obrigação, é um valor para o ambiente de trabalho. Diferentes perfis, experiências, opiniões e perspectivas só conferem mais riqueza e originalidade ao que fazemos diariamente. Por isso, buscamos profissionais com vontade de aprender, energia para transformar e olhar inovador para soluções.

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Responsibilities

Irá trabalhar na equipe de Sustentação / Service Desk do escritório de SP, prestando suporte remoto e presencial aos nossos usuários, hoje espalhados em todo o Brasil.

Dentre suas atribuições, podemos listar as mais comuns:

• Será responsável pelo atendimento aos usuários internos para os serviços de TI nível 1 e eventualmente, nível 2;
• Administração do controle de Inventário de Software (Licenças);
• Suporte a procedimentos na plataforma Office 365;
• Suporte a procedimentos no Microsoft AD / Azure AD;
• Suporte a procedimentos no Microsoft Sharepoint;
• Suporte a procedimento no Microsoft Intune;
• Responsável e mediação de chamados técnicos para reparo ou serviços com fornecedores, incluindo o acompanhamento das visitas técnica de manutenção realizada por fornecedores na filial de São Paulo - Itaim Bibi;
• Preparação de computadores com o padrão da empresa (criação e aplicação de imagens);
• Processo de mudança de local físico e manutenção preventiva dos equipamentos de TI;
• Documentação de procedimentos diversos;
• Criação, remoção e alteração dos usuários do domínio;
• Suporte aos sistemas do escritório que se fizerem necessários.
• Suporte Telefonia VOIP – Suporte básico aos aparelhos e nível 1 na plataforma;
• Investigação de problemas de infraestrutura (Conhecimento básico de rede, switch, firewall e cabeamento).

Requirements

Você vai se dar bem se conhecer:

• ITIL
• Inventários de Hardware e Software
• Sistema Operacional: Microsoft Windows 10
• Suporte Remoto: TeamViewer
• Redes de Computadores

- Protocolo TCP/IP

- Cabeamento estruturado

- Switches

• Microsoft 365

- Exchange Online

- Outlook

- Teams

- Word, Excel e Power Point

• Redes Microsoft

- Controle de acessos

- Active Directory

- GPO

- DHCP

- DNS

- File Server

• End-point Security: Kaspersky
• VOIP

Conhecimentos adicionais:

• Inglês Técnico;
• Imprescindível formação superior completa.

Será imprescindível estar alinhado com nosso valores:

• Colaboração - Entender que a entrega do grupo é maior que a individual;
• Excelência - Ter a preocupação genuína de desenvolver a qualidade e busca incansável por melhorias;
• Inovação - Busca constante pelo conhecimento e aperfeiçoamento do trabalho, sempre buscando soluções para otimização de duas entregas e do time. Ser participativo e gostar de sugerir ideias novas;
• Equilíbrio - Entender que o planejamento e disciplina são chaves para manter o planejamento das entregas, de forma equilibrada e com qualidade;
• Diversidade - Saber trabalhar em um ambiente diverso, respeitando a opinião e verdades dos outros, buscando soluções em consenso e que façam sentido para todos.