Diretor de Growth (Penetração & Engajamento)

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Responsibilities

Buscamos um Head de Growth para liderar a estratégia de Growth, penetração e engajamento da Conexa, transformando a base de milhões de vidas contratadas em relacionamentos ativos, recorrentes e de valor crescente com o cuidado em saúde digital. A pessoa nessa posição é responsável por definir a visão de crescimento de longo prazo, orquestrar as alavancas de ativação, retenção e expansão entre canais de distribuição (operadoras, empresas, direto ao consumidor), e construir a máquina de Growth que sustentará a próxima fase de escala da companhia.

É uma posição para uma liderança executiva que enxerga Growth como disciplina de negócio — combinando estratégia comercial, produto, dados e experiência do usuário — e que sabe transformar essa visão em resultados mensuráveis, times de alta performance e uma agenda de crescimento sustentável.

Você será responsável por:

• Definir a visão e a estratégia de Growth para os próximos anos da Conexa, articulando penetração de produto, engajamento de pacientes e expansão de valor por meio dos diferentes canais de distribuição (operadoras, empresas, direto ao consumidor). Traduzir essa visão em metas, alavancas e um plano de execução plurianual.
• Liderar a Gerência de Growth atual e desenvolver a estrutura da área, incluindo as competências necessárias (Growth Marketing, CRM, Lifecycle, Analytics, Experimentação) para escalar a operação. Atuar como sponsor executivo(a), mentor(a) e desafiador(a) da liderança intermediária, criando espaço para que cresçam e assumam mais protagonismo.
  
• Estabelecer uma parceria estratégica com as lideranças de produto responsáveis pelas squads de Mobile e Pacientes, garantindo que as alavancas de engajamento e Growth estejam refletidas nos roadmaps de produto. Definir, em conjunto com Produto, os KPIs comuns e os fóruns de priorização e revisão.
  
• Trabalhar em coordenação com as lideranças de Operadoras, B2B e demais canais de distribuição para garantir que a estratégia de Growth esteja sincronizada com a estratégia comercial da Conexa — traduzindo contratos e portfólio em ativação e engajamento efetivos.
  
• Ser responsável pela régua de relacionamento com o paciente ao longo de todo o ciclo de vida (ativação, primeiro uso, recorrência, expansão, reativação), garantindo consistência de experiência, mensagem e valor, independentemente do canal de aquisição.
  
• Instalar e sustentar uma cultura de Growth baseada em hipóteses, experimentação e leitura rigorosa de dados. Definir os KPIs centrais da área (ativação, retenção, LTV, penetração por canal, NPS, no-show), acompanhar performance e traduzir insights em decisões estratégicas.
  
• Representar a agenda de Growth junto ao C-Level, ao Conselho e a stakeholders externos relevantes (grandes clientes B2B, parceiros estratégicos, operadoras). Prestar contas dos resultados da área e defender priorizações e investimentos.
  
• Desenhar a estrutura, os rituais e os processos da Diretoria — incluindo cadências com Produto, Comercial e Marketing, fóruns de priorização, revisões de performance e mecanismos de decisão sobre investimento e alocação de recursos.
  

Requirements

Esperamos de você:

• Experiência sólida em liderança em cargos de Diretoria, Head sênior, Gerente Executivo ou equivalente em áreas de Growth, Marketing de Performance, CRM/Lifecycle, ou liderança de P&L em empresas de tecnologia;
• Track record comprovado em liderar estratégias de Growth de larga escala, com resultados quantificáveis em ativação, retenção, LTV e/ou penetração de produto;
  
• Vivência em produtos digitais B2C ou B2B2C, com operação em múltiplos canais de aquisição e distribuição;
  
• Sólida capacidade analítica e domínio de métricas de Growth e ciclo de vida do consumidor;
  
• Experiência liderando times multidisciplinares (Growth Marketing, CRM, Analytics, Experimentação) com pelo menos uma camada de gerência intermediária abaixo;
  
• Interlocução comprovada com pares de Produto, Tecnologia e Comercial em nível executivo;
  
• Disponibilidade parra atuação híbrida na Vila Olimpia, São Paulo-SP.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência em healthtech, healthcare, seguros de saúde ou setores regulados de alta complexidade;
• Vivência em ambientes de hipercrescimento, transformação organizacional ou escalada de operações B2B2C;
  
• Experiência prévia com modelos de distribuição via operadoras, planos corporativos ou canais indiretos;
  
• Background em PLG (Product-Led Growth) combinado com Sales-Led Growth;
  
• Experiência em posições que reportaram diretamente a CEO, CRO ou Board;
  
• Formação em Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Economia ou áreas correlatas, com pós-graduação/MBA sendo diferencial.