ANALISTA DE OPERAÇÕES JR - SAÚDE SUPLEMENTAR

Buscamos um(a) Analista de Operações Jr para atuar em um setor em expansão, dando suporte aos corretores e áreas internas, garantindo organização, agilidade e qualidade no fluxo de propostas. Você será responsável por atender parceiros, acompanhar chamados, validar documentos, atualizar controles e apoiar melhorias nos processos. Ideal para quem é organizado(a), comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gosta de ambientes dinâmicos e colaborativos.

Responsibilities

Nesta posição você será responsável por:

• Acompanhar e gerir demandas recepcionadas, realizando interface com Operadoras de Saúde para inclusões, alterações cadastrais, exclusões e demais movimentações;
• Realizar tratativas e análises direcionadas às áreas operacionais, garantindo a correta execução dos processos junto às Operadoras de Saúde ;
• Apoiar as demandas recepcionadas pela área de atendimento e ouvidoria, buscando soluções dentro dos prazos estabelecidos ;
• Acompanhar e responder e-mails de demandas internas e externas, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas ;
• Monitorar o processamento de arquivos enviados às Operadoras de Saúde, validando retornos e identificando possíveis inconsistências ;
• Elaborar e analisar relatórios operacionais e indicadores relacionados às movimentações cadastrais e processos da área ;
• Participar de reuniões internas e com parceiros para alinhamento de processos e resolução de demandas operacionais.

Requirements

Experiências desejadas:

• Ensino Médio completo (Superior cursando será considerado diferencial);
• Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel Básico (Intermediário será considerado diferencial);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico e orientação para análise de dados;
• Conhecimento em planos de saúde, Operadoras de Saúde ou Administradoras será considerado diferencial;
• Experiência com movimentações cadastrais e processos operacionais será um diferencial.

Diferenciais:

• Contato com Operadoras de Saúde ou Administradoras;
• Vivencia com processos na ramo de Saúde Suplementar;

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:

• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa capacidade analítica e resolução de problemas.
• Adaptabilidade e flexibilidade diante de mudanças.
• Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.
• Resiliência para atuar em ambiente dinâmico.
• Proatividade e senso de responsabilidade.