Estamos à procura de um(a) Analista de Prevenção a Fraudes e Garantia de Receita para atuar no monitoramento, análise e aprimoramento de processos relacionados à prevenção de fraudes e à proteção das receitas da companhia.
Esse profissional será responsável por analisar dados, processos, transações e indicadores, identificando comportamentos suspeitos, inconsistências, desvios, riscos e possíveis pontos de vazamento de receita. Também atuará na investigação de ocorrências, no acompanhamento do ciclo de receitas — desde a ativação até a contabilização — e na proposição de melhorias em controles, processos e sistemas.
Buscamos uma pessoa analítica, atenta aos detalhes, com senso de propriedade, capacidade investigativa e interesse em utilizar dados e tecnologia para apoiar a tomada de decisão e a mitigação de riscos.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡
Responsibilities
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários, planilhas e apresentações, conforme as necessidades da área;
- Monitorar e analisar indicadores relacionados à prevenção a fraudes, garantia de receita e perdas financeiras;
- Analisar dados de transações, sistemas, cadastros, contratos, cobranças e demais fontes de informação, identificando padrões, anomalias, inconsistências e comportamentos de risco;
- Realizar análises e investigações de casos suspeitos de fraude, coletando evidências, avaliando informações e identificando causas, impactos e possíveis envolvidos;
- Identificar e acompanhar ocorrências que possam gerar perdas ou vazamentos de receita;
- Apoiar a criação, revisão e atualização de regras, controles e políticas internas de prevenção a fraudes e garantia de receita;
- Monitorar o ciclo de receitas, contemplando ativação, tarifação, faturamento, cobrança e contabilização;
- Conferir se os serviços prestados e contratos estão sendo corretamente registrados, tarifados e faturados;
- Realizar testes de consistência e validações em sistemas de billing, CRM, ERP e demais sistemas relacionados ao ciclo de receita;
- Analisar a consistência de dados de clientes, cadastros, contratos, produtos, serviços e cobranças;
- Apoiar o mapeamento de processos e fluxos entre as áreas envolvidas no ciclo de receita e na prevenção a fraudes;
- Identificar falhas de processos, sistemas ou controles que possam resultar em fraude, perda ou vazamento de receita;
- Elaborar relatórios, dashboards e análises para apresentação de resultados, riscos, desvios e oportunidades de melhoria aos stakeholders;
- Propor melhorias em processos, controles, regras e rotinas operacionais, buscando aumentar a eficiência, reduzir riscos e proteger a receita da companhia;
- Utilizar ferramentas de análise de dados, automação e inteligência artificial para apoiar a identificação de anomalias, investigação de ocorrências e monitoramento de indicadores;
- Documentar análises, processos, controles, ocorrências e planos de ação relacionados à prevenção a fraudes e garantia de receita;
- Acompanhar planos de ação decorrentes de desvios, fraudes ou oportunidades de melhoria identificadas;
- Colaborar com áreas como Risco, Compliance, Segurança, TI, Financeiro, Comercial, Atendimento e demais áreas relacionadas, na identificação e tratamento de riscos e inconsistências;
- Prestar atendimento e suporte aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
- Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas modalidades de fraude, bem como sobre boas práticas de controle e garantia de receita;
- Participar de reuniões, treinamentos, workshops e demais compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo as necessidades da área e direcionamento da liderança.
Requirements
- Graduação em andamento ou completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação, Direito ou áreas correlatas;
- Experiência em prevenção a fraudes, análise de riscos, auditoria, garantia de receita, faturamento, controles internos, análise de dados ou áreas afins;
- Conhecimento intermediário em Excel, incluindo fórmulas, PROCV/PROCX, tabelas dinâmicas e análise de dados;
- Conhecimento básico/intermediário de SQL para consultas e análise de dados;
- Conhecimento básico em ferramentas de Business Intelligence, como Power BI ou similares;
- Noções sobre ciclo de receita e processos de ativação, tarifação, faturamento, cobrança e contabilização;
- Familiaridade com sistemas ERP, CRM e/ou plataformas de billing;
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
- Perfil investigativo, organizado e orientado à identificação e solução de problemas.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com prevenção a fraudes, garantia de receita, auditoria ou controles internos;
- Experiência em empresas de telecomunicações ou outros segmentos com alto volume de transações e dados;
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados, como Python, R, SAS ou Databricks;
- Experiência com Power BI e construção de dashboards e indicadores;
- Conhecimento em análise de dados e inteligência artificial aplicada à identificação de anomalias, riscos ou fraudes;
- Conhecimentos em Segurança da Informação, Compliance e Gestão de Riscos;
- Experiência com ferramentas especializadas de prevenção e gestão de fraudes, como SAS Fraud Management, LexisNexis ou FICO Falcon Fraud Manager;
- Conhecimento de processos de billing, CRM e ERP;
- Experiência com análise de inconsistências de faturamento, identificação de vazamentos de receita ou auditoria de processos;
- Conhecimento de legislação e regulamentações relacionadas à prevenção a fraudes;
- Inglês básico/intermediário.
