GERENTE PERFORMANCE PEDAGÓGICA SÊNIOR

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Responsibilities

• É responsável por garantir que os contratos firmados com as escolas sejam bem executados e que haja uma experiência positiva e contínua dos clientes com o sistema de ensino oferecido.
• Liderar a área de Performance Pedagógica, com aproximadamente 10 pessoas (incluindo consultores, coordenadores e assessores pedagógicos), contribuindo para o desenvolvimento time, por meio do planejamento das formações continuadas, visando o nivelamento das informações e conhecimento.
• Garantir a implementação e acompanhamento do sistema de ensino nas escolas após o fechamento comercial.
• Atuar como um executivo de contas pedagógico, assegurando que as escolas se sintam acolhidas e tenham seus desafios pedagógicos acompanhados e resolvidos.
• Participar da estruturação de processos e rotinas da área, que ainda está em desenvolvimento após a fusão.
• Conduzir o time na melhoria do NPS (satisfação dos clientes) e na redução do churn (cancelamentos).
• Contribuir com cross-sell e up-sell de produtos e soluções para as escolas.
• Estar presente com o time em campo, com disponibilidade para viagens frequentes, buscando novas oportunidades de negócios, ampliando a participação no mercado, e comercialização de serviços/produtos, com o objetivo de fidelizar o cliente.

Requirements

• Experiência prévia em sistemas de ensino, especialmente em estruturação e gestão de equipes pedagógicas.
• Perfil mão na massa, com forte visão estratégica, mas também pronto para executar e construir processos do zero.
• Capacidade de liderar um time que atua diretamente com escolas, garantindo qualidade na entrega, acolhimento e acompanhamento contínuo.
• Boa capacidade analítica e de gestão de indicadores.
• Desejo de crescimento a longo prazo, alinhado ao crescimento da Multitude e do grupo Bernoulli.
• Habilidade de relacionamento e liderança em ambiente multidisciplinar e de rápida transformação.
• Vivência com metas atreladas a:
• NPS (satisfação das escolas),
• Churn (retenção das escolas),
• Faturamento anual (através de renovação, up-sell e cross-sell).

Conhecimentos Específicos:

• Legislação vigente LDB;
• Instruções normativas e diretrizes de ensino (ex: BNCC);