Consultor(a) de Viagens Emergencial Aéreo Pl - Flytour Consolidadora - BeFly

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

• Realizar atendimento cordial e empático aos agentes de viagens, oferecendo as melhores opções e negociações por meio dos portais das companhias aéreas e ferramentas internas, como maisFLY, FlyGuru, entre outras.
• Intermediar a comunicação entre companhias aéreas e agências de viagens (nacionais e internacionais), garantindo a efetivação de serviços e vendas.
• Efetuar reservas, remarcações, recálculos e emissões de bilhetes aéreos utilizando os sistemas disponibilizados pela empresa.
• Solicitar serviços adicionais, como marcação de assentos, refeições especiais e demais solicitações complementares.
• Acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e boas práticas com foco em lucratividade, redução de custos e crescimento nas vendas.
• Utilizar os portais maisFLY, FlyGuru e Wiki para consulta e acompanhamento das políticas e condições das companhias aéreas, assegurando eficiência e precisão nos processos.
• Otimizar o tempo de resposta, garantindo agilidade e excelência no atendimento e no processo de vendas.

Requirements

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior cursando;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Inglês em nível básico a intermediário;
• Conhecimento em sistemas de companhias aéreas: E-LATAM, E-GOL, Portal AZUL e NDC.
• Disponibilidade para atuar das 18h00 às 00h.
• Conhecimento nos GDS: Amadeus, Sabre e Galileo.
• Conhecimento em NDC das companhias aéreas.
• Experiência com reservas, recálculo e emissão de bilhetes aéreos.