Assistente de Operações

Somos um banco que tem como propósito apoiar quem faz o Brasil girar oferecendo "Soluções financeiras feitas para você chegar lá"! Nossa cultura é a base que sustenta esse compromisso e impulsiona nosso jeito de fazer acontecer.

Conheça abaixo os pilares do Jeito Fibra que nos unem e inspiram cada atitude do nosso time.

• Fibra para fazer acontecer: Somos movidos por atitude e entrega. Não ficamos estagnados, arregaçamos as mangas, enfrentamos os desafios juntos e colocamos a mão na massa em equipe. Temos garra, persistência e foco para fazer acontecer de verdade — porque sabemos que o sucesso é fruto da colaboração e do trabalho coletivo. É essa fibra que nos trouxe até aqui — e é com ela, unidos, que seguimos adiante.
• Apoiar como parceiro, cuidar como dono: Estamos por perto, entendemos os riscos e dividimos as dores. Mais do que clientes, temos parceiros. Atuamos com responsabilidade, compromisso e empatia, como quem cuida do próprio negócio. Porque sabemos que confiança é um investimento de longo prazo.
• Prontos para o que precisar: Estar ao lado do cliente é mais do que resolver rápido — é estar disponível quando ele mais precisa. Trabalhamos com agilidade e transparência, sem perder o cuidado. Não agimos a qualquer custo, fazemos o que é certo com respostas claras e atitudes que fazem a diferença. Somos do tamanho que o desafio do cliente pedir. Porque sabemos que estar pronto é estar junto.
• O agora é tão importante quanto o amanhã: Nosso olhar está sempre à frente. Pensamos com visão de longo prazo, antecipando movimentos e criando soluções que ajudam nossos parceiros a crescer com consistência. Estamos sempre atentos, inquietos e prontos para o que vem, com a mente aberta para novas ideias, escutando e observando o que vem pela frente. Porque quem empreende precisa de um parceiro que enxergue o futuro junto.

Se você se identifica com nosso Jeito Fibra, quer crescer com a gente e impulsionar negócios que fazem o Brasil girar, inscreva-se!

Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade.

Responsibilities

Este profissional terá como principal desafio garantir o suporte eficiente às operações comerciais, assegurando a organização dos processos, a qualidade das informações e o cumprimento dos prazos em toda a jornada da operação.

Principais atividades:

• Pré-cadastro, abertura/encerramento de conta, atualização cadastral, boletagem, TED/transferência vinculada, 2ª via de boleto e consultas F&P.
• Enquadramento de operações, estornos, insuficiência de garantia, pedidos de alçada, correspondência de valores transitórios e memória de cálculo.
• Suporte Gerentes Comerciais, informações para operação fechada, acompanhamento da jornada da operação, NDA e esclarecimentos técnicos.

Requirements

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência em Instituições financeiras ou empresas de serviços financeiros;
• Vivência em atividades administrativas, operacionais ou de suporte comercial;
• Conhecimento em produtos e serviços bancários do segmento de Atacado;
• Conhecimento em Excel de nível básico ou intermediário.