Gerente de Performance (Ecom)

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Responsibilities

Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia de performance do e-commerce da C&A, com foco em crescimento sustentável de vendas, evolução da conversão e eficiência da jornada digital no site e app.

A posição será responsável por liderar iniciativas voltadas à otimização de performance comercial e operacional do digital, conectando experiência, dados, sortimento, calendário comercial, navegação, canais, busca interna e conversão para maximizar os resultados do canal.

Procuramos um perfil analítico, hands-on, pragmático e orientado a resultado, com forte capacidade de transformar dados em ações concretas que acelerem crescimento, eficiência e experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Performance Comercial & Jornada
• Liderar estratégia de performance do e-commerce com foco em crescimento de receita, conversão e eficiência da jornada;
• Monitorar e evoluir indicadores-chave do digital como conversão, receita, ticket médio, engajamento e produtividade comercial;
• Identificar oportunidades e gargalos ao longo da jornada do cliente no site e app;
• Trabalhar evolução contínua da experiência de navegação, descoberta e compra;
• Atuar de forma integrada com times Comercial, CRM, CRO, SEO, Produto, UX e Analytics;
• Garantir alinhamento entre estratégia comercial, calendário promocional e execução digital;

Conversão & Experiência

• Priorizar melhorias em home, vitrine, PDP, busca, checkout e navegação;
• Estruturar análises e hipóteses para melhoria contínua da experiência;
• Monitorar comportamento do usuário e indicadores de funil;
• Apoiar evolução de personalização e recomendação de produtos;

Analytics & Gestão

• Construir visão analítica da performance do e-commerce;
• Desenvolver rotinas executivas de acompanhamento de indicadores;
• Gerar análises acionáveis para tomada de decisão;
• Priorizar roadmap de iniciativas baseado em impacto e esforço;
• Liderar projetos cross entre áreas do digital;
• Apoiar evolução da cultura data-driven e foco em resultado;

Requirements

• Formação completa em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia e áreas correlatas;
• Experiência sólida em e-commerce, digital performance, CRO ou growth;
• Vivência em ambientes digitais de alta volumetria;
• Forte capacidade analítica e visão orientada a negócio;
• Experiência em otimização de funil e jornada digital;
• Perfil hands-on e com forte capacidade de execução;
• Experiência em ambientes ágeis e multidisciplinares;
• Ferramentas de analytics como Google Analytics 4;
• Conhecimento em CRO e experimentação;
• Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados;
• Conhecimento em comportamento do consumidor digital e UX;
• Experiência com app commerce e jornada omnichannel.