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Especialista em Recuperação de Crédito I (Telefonia) - Unidade São José dos Campos (Home Office- 60 primeiros dias presencial para adaptação do produto)

🕒 27 days ago
NegociaçãoArgumentaçãoPersuasãoAtendimento Ao Cliente
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📜 Description

  • Contatar clientes com faturas em aberto e linhas parcial ou totalmente bloqueadas.
  • Negociar dívidas de serviços de telefonia fixa e móvel, internet e TV, oferecendo opções de pagamento.
  • Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas conforme os procedimentos.
  • Tratar diferentes situações apresentadas durante os atendimentos.
  • Utilizar sistemas para registrar e aplicar informações do atendimento.

🛠️ Requirements

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
  • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
  • Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
Full job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍


Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e linha bloqueada parcial/total, para negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.


  • Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;


Atenção:

  • Atuação será Home Office conforme entrega de resultados no presencial. Os 60 primeiros dias serão no presencial na Atento São José dos Campos, logo após o treinamento.



Venha fazer parte do nosso time!! 👩‍💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento


#LI-LR1

Responsibilities

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Atendimento Ativo de Cobrança.

Requirements

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
  • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
  • Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade São José dos Campos.

Atende ativamente clientes com faturas em aberto e linhas bloqueadas, negociando dívidas de telefonia, internet e TV e oferecendo opções de pagamento adequadas às necessidades de cada cliente.

Recuperação De CréditoCobrança AtivaNegociaçãoArgumentação

Atende clientes com linhas bloqueadas e negocia dívidas de telefonia, internet e TV, identificando necessidades, apresentando ofertas de pagamento e registrando cada atendimento nos sistemas.

Recuperação De CréditoNegociação De DívidasAtendimento Ao ClienteVendas

Atende clientes com linhas bloqueadas para negociar dívidas de telefonia, internet e TV, oferecendo opções de pagamento e soluções conforme as necessidades e os procedimentos do serviço.

Recuperação De CréditoNegociação De DívidasAtendimento AtivoAtendimento Receptivo
Lunaphysicaltherapy

Patient Onboarding Associate- Call Center (part time hours)

📅 Aug 28
Lunaphysicaltherapy👥 501 - 1000 employees🏢 Health, Wellness And Fitness

Manage patient registration and appointment scheduling, answer calls and emails, and coordinate with physical therapists while providing accurate, empathetic support in a fast-paced call center.

Customer ServicePatient RegistrationAppointment SchedulingCall Center Operations
Avedo

Call Center Agent (m/f/d) germanspeaker with english skills

📅 Nov 12, 2024
Avedo👥 201 - 500 employees🏢 Telecommunications

Provide phone support for technical issues and hardware troubleshooting, process service requests, report incidents, and help ensure customer satisfaction as a German-speaking call center agent with English skills.

Phone SupportTechnical TroubleshootingHardware TroubleshootingService Request Handling

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