Support Customer Success teams by analyzing FMCG and retail data, responding to client requests, and turning quantitative findings into clear insights, presentations, and recommendations.
Estágio em Customer Success - Campinas
📜 Description
- Gerenciar uma carteira de clientes B2B e acompanhar objetivos e resultados financeiros.
- Elaborar e executar planos de sucesso personalizados para os clientes.
- Apresentar as atividades da Amcham a executivos e mapear novas áreas e contatos nas empresas.
- Identificar e comunicar oportunidades e demandas, incentivando a participação em seminários, comitês e atividades.
- Manter relacionamento com as áreas de Produtos e Serviços e participar de campanhas comerciais.
🛠️ Requirements
- Cursando ensino superior em Administração, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou área correlatas;
- Desejável conhecimento básico no pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 3x na semana presencial.
Full job description
Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como estagiário(a) na área de Customer Success, sendo responsável pela gestão de carteira de clientes, lidando diretamente com executivos do setor privado. Em seu dia a dia, elaborará e concretizará planos de sucesso personalizados, atuando para que as empresas alcancem seus objetivos alinhados ao portfólio de produtos e serviços da Câmara Americana.
Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!
Responsibilities
- Gestão da carteira de clientes B2B;
- Gestão de objetivos e resultados financeiros;
- Uso contínuo dos aprendizados e treinamentos na apresentação das atividades Amcham para o alto nível de executivos das empresas;
- Mapeamento de novas áreas e executivos da empresa para uso e relacionamento da Amcham;
- Identificação e comunicação de oportunidades e demandas, participação dos seminários, comitês e atividades da Amcham;
- Relacionamento com a área de Produtos e Serviços;
- Participação nas Campanhas Comerciais.
Requirements
- Cursando ensino superior em Administração, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou área correlatas;
- Desejável conhecimento básico no pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 3x na semana presencial.
É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:
- Tenha gestão de tempo e prioridades;
- Seja proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para promover a melhoria contínua;
- Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos;
- Seja organizado(a) e multitarefa;
- Seja capaz de solucionar desafios de forma simples e prática;
- Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva.
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