Tecnico Seguros IV

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Responsável pela análise técnica, acompanhamento de demandas de envolvendo programas de seguro de média complexidade, assegurando o cumprimento das condições contratuais e a defesa dos interesses dos clientes. Atua com autonomia na interlocução com seguradoras, clientes e prestadores de serviço, garantindo agilidade, qualidade e aderência aos padrões de excelência da área de Subscrição.

Responsabilidades:

• Realizar o registro de todos os casos recebidos para análise, com atualização do status em cada etapa do processo sob sua gestão.
• Conduzir análises preliminares das demandas recebidas, verificando a necessidade de envio de informações adicionais para elaboração de cotações competitivas e adequadas ao perfil do Segurado.
• Solicitar, organizar e gerir as demandas enviadas as Cias. Seguradoras.
• Elaborar registros das demandas sob sua gestão e acompanhamento o status junto às áreas comerciais.
• Apoiar demais Técnicos da área na análise de demandas e consultas junto ao mercado segurador.
• Atuar como ponto de contato com seguradoras para esclarecimentos e envio de informações complementares.
• Cumprir prazos definidos e contribuir para o atingimento dos indicadores de desempenho (SLA, qualidade e produtividade).
• Participar de reuniões de alinhamento e discussão de casos complexos, propondo soluções e alternativas técnicas.
• Apoiar o desenvolvimento técnico dos técnicos menos experientes, compartilhando conhecimento e boas práticas.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e contribuir para a padronização das rotinas da área.
• Apoiar clientes em discussões técnicas.

Requirements

Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Certificações e cursos de atualização em seguros corporativos serão considerados diferenciais.
• Experiência na área de subscrição, com histórico de atuação em casos de média complexidade.
• Desejável experiência na condução de negociações críticas e em interlocução direta com executivos de seguradoras e clientes estratégicos.
• Bons conhecimentos dos ramos de seguro de ficará responsável por demandar ao mercado.
• Capacidade de análise técnica detalhada, interpretação de documentos complexos e elaboração de pareceres técnicos.
• Domínio intermediário/avançado de Excel e sistemas de gestão de demandas.
• Habilidade de comunicação e negociação técnica com seguradoras e clientes.
• Capacidade de traduzir temas técnicos complexos em linguagem acessível para diferentes públicos.
• Desejável inglês: intermediário a avançado, para comunicação com seguradoras e resseguradoras internacionais.