Técnico Cadastro IV - Operações

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Responsável por executar e acompanhar a gestão dos processos de implantações de empresas nos sistemas corporativos, garantir a integridade dos dados entre nossos clientes (RH), operadoras e Alper através de conciliações cadastrais e auditorias. O profissional atuará diretamente na operacionalização de solicitações dos clientes internos e externos, por meio de ferramentas disponibilizadas pela Alper. Será responsável por garantir a eficiência, integridade e melhoria contínua dos processos de movimentação e cadastro. Atuará de forma estratégica, realizando análises críticas, propondo soluções e apoiando a gestão em tomadas de decisão.

Responsabilidades:

• Recepcionar diariamente as solicitações dos processos que deverão ser executados;
• Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados;
• Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros;
• Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema;
• Realizar Bate Cadastral de acordo com o cronograma das empresas e solicitações esporádicas;
• Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras;
• Criar e atualizar os manuais de procedimentos da área;
• Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros;
• Dar suporte para o time no gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área; Conduzir problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time de forma clara e transparente;
• Realizar treinamentos sobre os sistemas (para novos colaboradores, empresas e reciclagens, tanto para clientes internos, quanto externos);
• Apoia a liderança na implantação de melhorias, projetos e automações;
• Propor, analisar e validar indicadores de performance de movimentação;
• Desenvolver e aprimorar planilhas e relatórios gerenciais;
• Apoiar a estruturação de fluxos e controles internos;
• Propor melhorias de processos e automações em parceria com TI e áreas correlatas;
• Apoiar a gestão na capacitação técnica da equipe e no acompanhamento de resultados;
• Participação e condução de projetos de automação (integrações, RPA´s, API´s).

Requirements

Qualificações:

• Ensino Superior Cursando.
• Experiência em gestão de benefícios;
• Desejável experiência em automação de planilhas e implantação de melhorias de processos.
• Excel avançado;
• Desejável conhecimento de ferramentas de BI (Power BI, Google Sheets,Looker e etc.);
• Desejável conhecimento em sistemas EB e Quiver Pró;
• Capacidade analítica e visão sistêmica;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Organização e foco em resultados.