Tier II Engineer
Resolve escalated client IT issues, administer Microsoft environments, deploy cybersecurity tools, and support onboarding and infrastructure projects while documenting work and delivering professional client service.
Juntos transformamos realidades.
Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.
A missão será suportar o ambiente de infraestrutura tecnológica e conectividade em centros de dados locais, na nuvem ou em borda, provendo segurança, performance e disponibilização dos serviços de forma contínua e eficiente.
Gestão e Sustentação de Ambientes: Atuação na administração de servidores Windows e Linux, com foco em resolução de incidentes, implementação de mudanças, execução de projetos e garantia de alta disponibilidade.
Infraestrutura e Redes: Suporte e manutenção dos serviços lógicos de rede nativos das arquiteturas Windows e Linux.
Produtividade e Colaboração: Administração centralizada da plataforma Google Workspace (G Suite).
Segurança da Informação: Gestão e suporte contínuo de soluções cibernéticas, incluindo backup, antivírus e filtragem de conteúdo.
Interface com Áreas Internas: Atendimento e apoio técnico aos times de Desenvolvimento e Infraestrutura.
Análise Técnica e Negociação: Participação ativa em alinhamentos técnicos com parceiros e fornecedores para a escolha de soluções de tecnologia com melhor relação custo-benefício.
Perfil Técnico Esperado (Obrigatório):
Conhecimentos Desejáveis (Diferenciais):
Resolve escalated client IT issues, administer Microsoft environments, deploy cybersecurity tools, and support onboarding and infrastructure projects while documenting work and delivering professional client service.
Tu assureras l’exploitation et l’amélioration de l’infrastructure Azure, des identités et des services de sécurité, en automatisant les changements par le code et en contribuant à la résolution des incidents complexes.
Own day-to-day Linux server administration and device support for India-based staff, keeping systems patched, hardware working, tickets resolved, and asset records and runbooks accurate.
Provides Level 1–3 support, administers remote systems and business applications, and helps maintain secure, reliable IT services across distributed branches while coordinating with users, vendors and the Head of Group IT.
Own second-line IT support and the administration, maintenance, and improvement of Windows, macOS, and Linux environments, covering endpoint management, Microsoft 365, identity, infrastructure, and automation.