Buscamos profissional para garantir que os pedidos sejam programados de forma otimizada, utilizando adequadamente a frota disponível, respeitando restrições operacionais e assegurando o cumprimento do nível de serviço (OTIF), produtividade da frota e satisfação do cliente.
Responsibilities
Programação e Planejamento
- Garantir as programações automáticas realizadas pelo robô de programação.
- Planejar cargas e roteirizar pedidos liberados para entrega.
- Consolidar a disponibilidade de veículos no sistema Frota Online.
- Realizar a programação antecipada (D-1) das entregas.
- Efetuar programações ao longo do dia para segundas viagens, remanescentes e novas demandas.
- Gerar relatórios de transporte com sequência de entregas e horários de carregamento.
Gestão de Frota e Transportadoras
- Garantir a disponibilidade da frota contratada.
- Participar do dimensionamento de frota.
- Gerenciar transportadoras e o nível de serviço contratado.
- Assegurar o atendimento da cadência operacional.
- Cumprir os percentuais contratuais de distribuição entre transportadoras.
Gestão de Sistemas e Dados
- Atualizar o Master Data utilizado pelo robô de programação.
- Garantir que os inputs necessários para a programação automática estejam corretos.
- Tratar ocorrências recebidas pelo SAT (Sistema de Atendimento ao Transportador).
Gestão Operacional
- Gerenciar as grades de carregamento FOB e CIF.
- Programar considerando disponibilidade de frota; restrições dos clientes; janelas de entrega; tipo de veículo; equipamentos necessários; restrições operacionais.
- Solicitar complemento de pedidos junto ao Customer Service quando necessário para fechamento de cargas e rotas.
- Reprogramar entregas em situações de desvios ou mudanças operacionais.
Tratamento de Desvios
- Tratar desvios com áreas de interface.
- Atuar sobre problemas de disponibilidade de frota, capacidade de carregamento e entregas.
- Acionar transportadoras, Customer Service, bases e demais áreas para correção de desvios.
Relatórios e Comunicação
- Gerar relatório de pendências ao final do dia.
- Informar pedidos atrasados, com risco de atraso ou não atendidos.
- Registrar e acompanhar planos de ação para regularização de pendências.
Suporte Operacional
- Executar plano de coleta.
- Prestar suporte ao nível 1 (Monitoramento) nas dúvidas operacionais do dia a dia.
- Apoiar operações especiais como: Clientes Prime; Ressuprimento Automático; CIF Especial; Óleo Diesel Marítimo (ODM); DOM (Descarga Operada pelo Motorista).
- Garantir entregas dentro do prazo, utilizando frota limitada, tratar desvios operacionais em tempo real e manter alta produtividade sem comprometer a satisfação do cliente e os custos logísticos.
Requirements
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento de logística de transporte e distribuição;
- Excel e análise de dados (BI);
- Capacidade de tomada de decisão sob pressão;
- Comunicação e negociação;
- Visão sistêmica da cadeia logística;
- Mentalidade de melhoria contínua;
- Ferramentas de inteligência artificial.
