Analista de Negócios e Processos Sênior

Estamos buscando uma pessoa Analista de Negócios e Processos Sênior para o Time Vetta!

VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?

Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos. Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização.

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria. Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios. O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo – ao mesmo tempo que a carreira de cada um é transformada.

Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta! 💙

Responsibilities

• Modelo de contratação: Temporário (cobertura de licença maternidade)
• Local de atuação: Betim/MG
• Formato de trabalho: Híbrido, presencial 3 vezes por semana.

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Gestão da equipe de suporte técnico prestado à rede de concessionárias;
• Acompanhamento e gestão de prioridades de incidentes e problemas, bem como direcionamento e follow-up das demandas relacionadas ao dia a dia;
• Interação com os stakeholders internos e externos, comunicando de forma clara e objetiva o andamento dos projetos / Sustentação de Aplicações, alinhando as expectativas;
• Gestão e priorização do Backlog de melhorias de produtos;
• Análise de dados referentes ao atendimento do suporte técnico e criação de Dashboards no Power BI para monitoramento dos indicadores elencados para cada nível de atendimento da operação;
• Gestão da integração via arquivos entre Mainframe e sistemas de plataforma Web;
• Gestão dos pedidos de veículos;
• Governança de TI no padrão ITIL;
• Consultas ao DATA LAKE - SQL Bigquery da Google.;
• Criação de Painéis e relatórios gerenciais através da ferramenta Service Now.;
• Melhoria de processos com RPA (Python e Google Script.

Requirements

O que esperamos de você para essa vaga:

• Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Processos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise de negócios, levantamento e especificação de requisitos;
• Conhecimento em gestão e modelagem de processos de negócio;
• Vivência na elaboração de documentação funcional, regras de negócio e requisitos de sistemas;
• Experiência com metodologias ágeis e gestão de backlog;
• Conhecimento em integrações de sistemas e troca de arquivos entre diferentes plataformas;
• Experiência na criação de dashboards e análise de dados utilizando Power BI;
• Capacidade de atuar como interface entre áreas de negócio e equipes de tecnologia;
• Conhecimento em BPMN 2.0 e ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi e Visio;
• Power BI para construção de dashboards e indicadores;
• Excel Avançado;
• Jira ou Azure DevOps para gestão de demandas e backlog;
• Levantamento e especificação de requisitos funcionais;
• Gestão e melhoria de processos de negócio;
• Metodologias Ágeis (Scrum e Kanban);
• Integração entre sistemas Web e Mainframe;
• Conhecimento e experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial, especialmente Microsoft Copilot, para otimização de processos, análise de informações, elaboração de documentação funcional e apoio à tomada de decisão.

Diferencial:

• SQL;
• Power Automate e Power Apps;
• Certificações Scrum, BPM ou Lean Six Sigma.