ASSISTENTE TECNICO I (CAMPINAS-SP)

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
• Acompanhar a pré designação de facilidades;
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;
• Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements

• Ensino médio completo.