Product Manager - Onboarding e Identidade

Procurando um ambiente em constante evolução, com desafios reais e um time que joga junto?

Na Swap, nosso maior diferencial são as pessoas. Construímos uma cultura onde a colaboração é diária, o aprendizado é contínuo e a transparência guia nossas relações.

Ser um Swapper é gostar de ambiente dinâmico, agir com inconformismo para buscar sempre a excelência e fazer parte de um lugar onde suas ideias ganham espaço. Aqui, não acreditamos em processos engessados ou respostas prontas: valorizamos pessoas colaborativas, aberta a mudanças, com alto nível técnico e que se preocupam genuinamente com o impacto do seu trabalho.

Se você busca o equilíbrio perfeito entre autonomia para criar, aprendizado constante e quer construir o futuro do Banking as a Service ao lado de um time parceiro e pronto para te apoiar em casa conquista, você está no lugar certo!

Responsibilities

Estamos buscando um Product Manager, para atuar no time de Crimes Financeiros, que entenda com profundidade real, o que a norma exige e o nós escolhemos exigir e conseguir defender essa distinção diante do time de Compliance, diretoria e parceiros.

Colocar de pé a diferenciação por categoria de risco no novo motor: cadastros de menor risco atravessando com menos campos, menos documentos e menos idas a mesa, sem que nenhuma checagem obrigatória seja removida.

Trazer números, taxa de aprovação automática, tempo até a decisão, onde exatamente a jornada perde gente e qual gatilho gera mais fila com menos achado.

E como será seu dia a dia?

• Desenhar a jornada de cadastro de ponta a ponta, do contrato de API que o parceiro consome até a tela que o usuário final vê na captura biométrica. Definir quais campos existem, em que ordem, em qual cenário, e o que acontece em cada erro.
• Trabalhar com as questões regulatórias envolvendo Onboarding. Você vai ler procedimentos e normativas e entender o que cada exigência sustenta, e propor onde dá para reduzir sem perder cobertura.
• Ser dono da camada de identidade. Captura de documento, prova de vida, OCR, confronto facial e documentoscopia. Avaliar e integrar provedores, medir taxa de aprovação e de falso negativo, e decidir quando pedir documento adicional em vez de reprovar.
• Quem integra a nossa API é gente técnica com prazo e com jurídico próprio. Você vai apresentar o fluxo, defender exigências, ouvir onde estamos travando o negócio deles e voltar com solução.

Requirements

Quem estamos buscando? Uma pessoa com:

• Experiência de produto em jornada de cadastro, identidade ou prevenção a fraudes. Pode ter vindo de fintech, banco, adquirência, marketplace ou plataforma de identidade. O que importa é ter desenhado fluxo que decide se alguém entra ou não.
• Conforto com texto normativo. Você não precisa ser advogado, nem ter trabalhado com compliance. Precisa ser alguém que abre a norma, lê o artigo e forma opinião própria, em vez de esperar que alguém traduza.
• Familiaridade com API como produto. Aqui o contrato de integração é interface. Saber discutir campo obrigatório, código de retorno e tratamento de erro com time técnico do parceiro é requisito, não diferencial.
• Cabeça de negócio e visão de risco. Entender que reduzir atrito tem contrapartida, e saber argumentar qual contrapartida você está aceitando.
• Você vai defender proposta diante de quem tem responsabilidade pessoal perante o Banco Central. Opinião não sustenta essa conversa, apenas com dados.

Legal se você tiver:

• Experiência com biometria, prova de vida ou documentoscopia.
• Ter operado em ambiente B2B2C, desenhando produto para o cliente do cliente.
• Conhecer bureaus de dados brasileiros e o custo real de orquestrar múltiplas fontes.