Estagiário - TI

Por que vir para Elgin:

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
• Espaço e autonomia para você construir um legado;
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Então ...

#VemSerElgin

#Maisdoquevocêimagina

Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?

visite o nosso site: www.elgin.com.br

Responsibilities

O estagiário atuará diretamente com nossa equipe de Suporte e Sistemas, auxiliando no atendimento aos usuários e na manutenção da plataforma:

• Auxiliar no atendimento de chamados (tickets) de primeiro nível, ajudando usuários das áreas de Vendas e Customer Service.
• Apoiar na limpeza, padronização e carga de dados no Salesforce para garantir a integridade das informações.
• Auxiliar na criação e atualização de relatórios simples para monitoramento de KPIs da operação.
• Manter atualizados os manuais de processos e guias de treinamento para os usuários finais.
• Participar de projetos de melhoria e aprender sobre as funcionalidades de Sales Cloud e Service Cloud.

Requirements

• Cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou em área de computação;
• Pacote Office: Conhecimento intermediário em Excel (procv, tabelas dinâmicas);
• Conhecimento básico em CRM: plataforma Salesforce;
• Inglês técnico para leitura de documentações.