Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Funcional Pleno para atuar na sustentação, evolução e governança dos sistemas utilizados pelas áreas de Recursos Humanos e Administração de Pessoal.
A pessoa será responsável por atuar como elo entre TI, RH, usuários-chave, fornecedores e consultorias, garantindo o funcionamento dos sistemas, o atendimento aos incidentes, a evolução das soluções e a implementação de melhorias alinhadas às necessidades do negócio.
Responsibilities
Principais responsabilidades:
- Atuar na sustentação dos sistemas de RH, principalmente Apdata, além de outros sistemas corporativos e legados;
- Prestar suporte aos usuários das áreas de Recursos Humanos e Administração de Pessoal, analisando e solucionando incidentes e problemas;
- Realizar a interface entre RH, TI, fornecedores e consultorias para resolução de chamados e implementação de melhorias;
- Monitorar chamados e acompanhar os fornecedores, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados;
- Levantar e analisar requisitos junto às áreas de RH e Administração de Pessoal;
- Mapear processos de RH, identificando oportunidades de melhoria, automação e otimização;
- Avaliar a viabilidade de novas soluções e funcionalidades para atender às necessidades do negócio;
- Participar de projetos de implantação, evolução e integração de sistemas de RH;
- Acompanhar projetos conduzidos por fornecedores e consultorias, garantindo entregas, prazos e qualidade;
- Realizar testes e homologações das soluções antes da disponibilização aos usuários;
- Elaborar e manter atualizadas as documentações técnicas e funcionais dos sistemas e projetos;
- Elaborar manuais e materiais de apoio para os usuários;
- Treinar e orientar usuários-chave sobre novas funcionalidades e processos;
- Analisar o desempenho dos sistemas e propor melhorias;
- Garantir a governança dos sistemas sob sua responsabilidade;
- Acompanhar horas contratadas x realizadas por fornecedores e consultorias;
- Pesquisar novas tecnologias e soluções aplicáveis aos processos de RH;
- Apoiar integrações entre sistemas de RH e demais sistemas corporativos.
Requirements
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
- Experiência desejada de 5 anos na área de Sistemas de TI;
- Experiência com sistemas de Recursos Humanos e/ou Administração de Pessoal;
- Experiência com sustentação e suporte a usuários finais;
- Experiência no relacionamento e acompanhamento de fornecedores e consultorias de sistemas;
- Experiência com levantamento de requisitos, análise de processos, testes e homologação;
- Disponibilidade para atuar no modelo hibrido (3 dias presenciais e 2 dias home office);
- Disponibilidade para residir em Ribeirão Preto - SP ou regição.
Conhecimentos técnicos:
- Sustentação de Sistemas: Avançado;
- Sistemas de RH: conhecimento sólido;
- Banco de Dados: Intermediário;
- Linguagens de Programação: Intermediário;
- Business Intelligence: Intermediário;
- Levantamento de requisitos e mapeamento de processos;
- Gestão de incidentes e SLA;
- Testes e homologação;
- Gestão de fornecedores e projetos.
Será considerado diferencial:
- Conhecimento em Apdata;
- Conhecimento em ImpulseUp;
- Conhecimento em SAP;
- Experiência com sistemas de Folha de Pagamento, Ponto, Benefícios, Admissão, Férias, Rescisão e demais processos de Administração de Pessoal;
- Experiência com integrações entre sistemas de RH;
- Conhecimento em ITIL Foundation;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis.
