Pessoa Consultora de Customer Success Pleno | Expansão

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.

Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻

Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉

Responsibilities

O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

• Gerenciar o pipeline de expansão, mantendo o CRM organizado e atualizado;
• Realizar demonstrações do produto, com foco em simplificar a complexidade e mostrar exatamente como beneficiará o cliente;
• Conduzir a negociação de valores, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento da venda;
• Atuar de forma clara para construir a confiança na tecnologia, desmistificando o produto e garantindo que o cliente entenda o que esperar dele (e o que ele não faz).

Requirements

QUEM ESTAMOS BUSCANDO?

Estamos em busca de um Customer Success Pleno para atuar com foco na Expansão de clientes, com vendas de produtos de tecnologia (SaaS).

Uma pessoa que tenha:

• Experiência prévia de pelo menos 2 anos na função de vendasem Customer Success (nível pleno), preferencialmente em empresas de tecnologia;
• Bons conhecimentos e bastante familiaridade com produtos e soluções que têm Inteligência Artificial embarcada;
• Domínio em negociações, conectando as funcionalidades do produto aos benefícios e entregas de valor ao cliente;
• Comunicação de Valor Imediato: capacidade de ir direto ao ponto, traduzindo rapidamente os benefícios para a rotina do cliente;
• Energia e Ritmo: Demonstra o ritmo necessário para gerenciar um alto volume de interações e um ciclo de vendas mais curto. Agilidade na resposta e no acompanhamento.

O QUE DESEJAMOS?

• Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas, etc.);
• Familiaridade com tecnologia e soluções digitais;
• Vivência com gestão de funil de vendas em CRMs como Pipedrive e similares;
• Capacidade analíticapara interpretar dados e melhorar processos;
• Organização e boa gestão do tempo;
• Capacidade de negociação, mostrando o valor das soluções e custo-benefício;
• Colaboraçãoe senso de equipe, compartilhando insights de mercado e feedbacks dos clientes com as áreas de CSX, Vendas, Produto e Marketing.

DIFERENCIAIS:

• Vivência em operações de vendas dentro de estrutura de CS e/ou CSX, especialmente em empresas de tecnologia;
• Experiência prévia com venda ou implementação de Chatbots, Voicebots, ferramentas de automação de WhatsApp (ex: Blip, ManyChat, Zenvia) ou ferramentas de IA generativa.