12728266 -ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsibilities

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa Analista de Negócios Sênior para atuar no levantamento, análise e estruturação de processos para automação, conectando as necessidades do negócio às soluções do time técnico.

Esperamos autonomia para conduzir reuniões com clientes em português e inglês, questionar requisitos, identificar oportunidades e transformar processos complexos em documentação clara para desenvolvimento e homologação.

A atuação acompanha todo o ciclo da demanda, desde o entendimento do problema até a validação da solução e a avaliação dos resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir reuniões de descoberta, entrevistas e levantamento de requisitos com clientes e áreas de negócio, em português e inglês.
• Mapear o processo atual e desenhar o processo proposto, identificando regras de negócio, exceções, entradas, saídas, sistemas envolvidos e dependências.
• Avaliar a viabilidade de automação em conjunto com o time técnico, considerando estabilidade do processo, qualidade dos dados, riscos e benefícios esperados.
• Elaborar e manter documentos de definição de processos (PDDs), fluxogramas, requisitos funcionais, critérios de aceite e cenários de homologação.
• Identificar lacunas, contradições e oportunidades de simplificação antes de encaminhar demandas para desenvolvimento.
• Apoiar a priorização das demandas com base em volume, esforço operacional, impacto, criticidade e potencial de ganho.
• Trabalhar com desenvolvedores e liderança técnica para esclarecer requisitos e avaliar alternativas como RPA, APIs, integrações e inteligência artificial.
• Acompanhar o desenvolvimento, analisar mudanças de escopo e manter alinhamento entre cliente e equipe técnica.
• Planejar e conduzir a homologação com os usuários, registrar evidências e acompanhar a resolução de pendências até o aceite.
• Apoiar a implantação, a orientação dos usuários e a transição para sustentação.
• Definir e acompanhar indicadores que permitam comparar a operação antes e depois da automação, como tempo de execução, volume processado, erros e retrabalho.
• Utilizar IA para apoiar análise e documentação, com revisão crítica e cuidado com a confidencialidade das informações.

Requirements

• Experiência consolidada como Analista de Negócios ou Analista de Processos em projetos de RPA e automação.
• Inglês avançado ou fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociar requisitos e produzir documentação no idioma.
• Experiência na elaboração de PDDs, mapeamento de processos e especificações funcionais para automação.
• Conhecimento de BPMN e de ferramentas de modelagem e documentação de processos.
• Capacidade de detalhar regras de negócio, exceções, dependências e critérios de aceite de forma objetiva e verificável.
• Conhecimento funcional de RPA e compreensão das possibilidades de integração por APIs, bancos de dados, arquivos e interfaces de sistemas.
• Experiência em homologação com usuários e acompanhamento de demandas até a implantação.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, organizar prioridades e comunicar riscos e impedimentos com antecedência.
• Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.

Diferenciais

• Experiência com AutomationEdge, UiPath, Automation Anywhere ou Power Automate.
• Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados.
• Vivência com plataformas de integração, como Skyone, Jitterbit ou n8n.
• Experiência com aplicações de IA em processos, análise documental ou assistentes conversacionais.
• Atuação em consultoria, atendimento a múltiplos clientes ou projetos internacionais.
• Experiência na construção de estimativas de benefícios e mensuração de resultados de automações.

O que esperamos de uma atuação sênior

Esperamos uma pessoa que assuma a responsabilidade pela qualidade do entendimento do processo. Que saiba conduzir conversas difíceis, questionar premissas, resolver ambiguidades e recomendar melhorias com argumentos claros.

A documentação precisa permitir que o time desenvolva com segurança e que o cliente valide o resultado com critérios objetivos. O acompanhamento deve continuar após o mapeamento, até que a solução entregue esteja aderente à necessidade acordada.