🕒 3 days ago
Provide pre- and post-sale support for audio and guitar products, helping customers troubleshoot hardware, software, computers, and DAWs while resolving service, account, and order issues.
Suomalainen asiakaspalvelija Kreikkaan
📅 Feb 6
Suomen KieliEnglannin KieliAsiakaspalveluPuhelinpalvelu
📜 Description
- Käsittele asiakkaiden yhteydenottoja puhelimessa, chatissa ja tiketöinnissä.
- Selvitä asiakaskysymyksiä ja -tilanteita sekä tarjoa ratkaisuja.
- Tarjoa ammattimaista ja empaattista palvelua kaikissa kanavissa.
- Noudata valmiita ohjeita ja laatukäytäntöjä.
- Eskaloi haastavat tai herkät tapaukset tarvittaessa.
- Hoida muita projektiin liittyviä tehtäviä.
🛠️ Requirements
- Erinomainen suomen kielen taito.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito.
- Hyvät kirjalliset taidot ja sujuva näppäimistön käyttö.
- Perusvalmiudet tietokoneen käyttöön ja kyky työskennellä useissa järjestelmissä samanaikaisesti.
- Aiempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi, mutta ei ole pakollista.
Full job description
Asiakaspalvelutyöntekijä – Kreikka
Haemme asiakaspalvelutyöntekijöitä erilaisiin asiakasprojekteihin. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.
Työtehtävät
- Asiakkaiden yhteydenottojen käsittely eri kanavissa (puhelin, chat, tiketöinti)
- Asiakaskysymysten ja -tilanteiden selvittäminen sekä ratkaisujen tarjoaminen
- Ammattimainen ja empaattinen asiakaspalvelu kaikissa palvelukanavissa
- Valmiiden ohjeiden ja laatukäytäntöjen noudattaminen
- Haastavampien tai herkkien tapausten eskalointi tarvittaessa
- Muut projektiin liittyvät tehtävät
Aloituspäiviä on useita eri, riippuen projektista.
Requirements
Odotamme sinulta
- Erinomaista suomen kielen taitoa
- Sujuvaa englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
- Aikaisempi asiakaspalvelukokemus ei ole pakollista, mutta katsotaan eduksi
- Hyviä kirjallisia taitoja ja sujuvaa näppäimistön käyttöä
- Perusvalmiuksia tietokoneen käyttöön ja kykyä työskennellä useissa järjestelmissä samanaikaisesti
Benefits
Tarjoamme sinulle
- Täyden tuen Kreikkaan muuttoon (lennot, hotellimajoitus alussa sekä apua asunnon etsintään – kaikki ilman kustannuksia sinulle)
- Kilpailukykyisen kuukausipalkan sekä 2 ylimääräistä palkkaa vuodessa
- Kaverisuositteluohjelman ja houkuttelevat bonukset
- Terveydenhuoltoedut ja muita henkilöstöetuja sekä alennuksia
- Kattavan koulutuksen sertifioitujen kouluttajien toimesta
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
- Yhteisöllisiä tapahtumia sekä vastuullisuushankkeita
- Ilmaiset online-kreikan kielen kurssit
- Mahdollisuuden työskennellä Great Place to Work -sertifioidussa yrityksessä
Similar jobs
Search more Customer Support Specialist jobs
🕒 3 days ago
Handles customer orders and in-store tasks, including preparing products, operating equipment, stocking ingredients, processing payments, and maintaining a clean work area while serving customers by phone and in person.
Remote Entry Level Benefits Specialist
🕒 4 days ago
American Income Life👥 51 - 200 employees🏢 Insurance
🕒 4 days ago
Meet virtually with clients to explain benefits, help families access supplemental programs, manage appointments, and provide ongoing support while building communication skills and growing toward leadership.
Estagiário(a) - Central de Operações: Atendimento ao Estudando (São Paulo)
🕒 4 days ago
Ciee👥 1001 - 5000 employees🏢 Philanthropy
🕒 4 days ago
Atende estudantes e clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, esclarece dúvidas sobre serviços, cadastra e atualiza informações e direciona o público aos recursos adequados do portal.
Estagiário(a) - Central de Operações: Atendimento aos estudantes (Brasília)
🕒 4 days ago
Ciee👥 1001 - 5000 employees🏢 Philanthropy
🕒 4 days ago
Atende estudantes e clientes por e-mail, telefone e WhatsApp, esclarece dúvidas sobre serviços e oportunidades e mantém cadastros e dados de programas de estágio atualizados.