Analista Torre de Serviços - Jr. - VAGA AFIRMATIVA PCD - São Paulo

🚚 Transforme o transporte com a Motz!

Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens!

Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo, a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade.

Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀

#VemPraMotz

Responsibilities

Objetivo: Monitorar cargas, motoristas e etapas da execução operacional, identificando desvios e emitindo alertas que permitam atuação tempestiva da Torre. Executar as ações de contenção previstas, acionar as áreas responsáveis e acompanhar as tratativas até a estabilização ou o escalonamento, contribuindo para a continuidade da operação e a confiabilidade das informações.

E o seu dia a dia como será? 💼

• Monitorar cargas, motoristas, viagens e eventos operacionais por meio do KMM, sistemas de rastreamento e controles da Torre;
• Acompanhar tempos de carga, trânsito, descarga, tratamento interno, giro de placas, viagens em aberto e demais indicadores definidos;
• Identificar atrasos, filas, paradas, pendências e exceções que possam comprometer a continuidade da operação;
• Interpretar alertas e avaliar a criticidade inicial das ocorrências conforme os critérios definidos pela Torre.
• Executar ações de contenção previstas para situações conhecidas, visando destravar o fluxo ou reduzir impactos operacionais;
• Acionar Operações e áreas de suporte com informações completas, assegurando clareza sobre ocorrência, impacto e necessidade de atuação;
• Acompanhar responsáveis, prazos e evolução das tratativas até a estabilização ou o escalonamento do tema;
• Registrar ocorrências, ações realizadas, devolutivas e resultados, mantendo a rastreabilidade das informações;
• Realizar passagens de turno estruturadas, comunicando ocorrências abertas, riscos, prioridades e próximos passos;
• Escalar ao Supervisor situações críticas, recorrentes ou fora dos procedimentos e limites de autonomia;
• Identificar oportunidades de ajuste nas rotinas de monitoramento e compartilhar percepções com a liderança

Requirements

O que esperamos de você? 🎓

• Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Operações ou áreas correlatas.
• Experiência em Torre de Controle ou Monitoramento Operacional, com acompanhamento de cargas, motoristas, viagens e ocorrências logísticas;
• Vivência no acompanhamento de cargas , viagens, motoristas ou eventos da execução logística;
• Experiência com registro, direcionamento e acompanhamento de ocorrências operacionais;
• Contato com sistemas de gestão de transportes, rastreamento ou controles de operação;
• Vivência na comunicação com áreas operacionais, motoristas, transportadores ou equipes de suporte;
• Experiência com atualização de controles, indicadores ou relatórios operacionais.
• Conhecimento em pacote Office;
• Familiaridade com sistemas de gestão de transportes e plataformas de rastreamento;

⭐ Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:⭐

• Conhecimento em KMM ou sistemas TMS equivalentes será considerável diferencial;
• Power BI e ferramentas de apresentação;
• Inglês intermediário.