ANALISTA DE PROJETO PL - Campos de Goytacazes

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsibilities

• Realizar a análise, triagem e priorização inicial dos chamados registrados na ferramenta ITSM, garantindo a completude das informações e o correto direcionamento das demandas às equipes responsáveis.
• Gerenciar e acompanhar o ciclo de vida das atividades em ferramentas de gestão de projetos, como Open Project ou similares, assegurando a rastreabilidade, atualização de status e alinhamento entre chamados, tarefas e entregas.
• Atuar como principal interface entre cliente, equipes técnicas e liderança do projeto, conduzindo alinhamentos, reuniões de acompanhamento e tratativas de riscos, impedimentos e pendências que possam impactar prazos e qualidade das entregas.
• Apoiar o planejamento e acompanhamento das sprints em conjunto com os Tech Leads, monitorando prioridades, capacidade da equipe e evolução das demandas.
• Coordenar o processo de homologação junto aos usuários e pontos focais, acompanhando validações funcionais, coleta de evidências e implementação de ajustes até a aprovação final.
• Garantir a formalização das entregas em produção, realizando o encerramento dos chamados e a atualização das ferramentas corporativas conforme os processos estabelecidos.
• Elaborar relatórios operacionais, indicadores de desempenho e status reports para acompanhamento das atividades e suporte à governança do projeto.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e fluxos operacionais, contribuindo para o aumento da eficiência e redução de retrabalho.
• Apoiar analistas juniores na organização, acompanhamento e execução das demandas, promovendo a disseminação de boas práticas.

Requirements

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em acompanhamento e gestão de demandas de projetos ou operações de TI.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e projetos, como ITSM, Open Project, Jira ou equivalentes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e foco em resultados.
• Habilidade para comunicação, negociação e relacionamento com diferentes stakeholders.
• Conhecimento em acompanhamento de indicadores, elaboração de relatórios gerenciais e documentação técnica.
• Perfil analítico, proativo, organizado e orientado à resolução de problemas.
• Desejável experiência em projetos ou operações de Tecnologia da Informação.