A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes.
Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas!
Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.
Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados.
Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você!
>> A LEEGA É PARA TODOS, ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro.
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Responsibilities
- Atender as demandas dos processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal no ERP, compreendendo o fluxo de ponta a ponta antes de propor ou encaminhar soluções.
- Conduzir levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio, traduzindo necessidades em especificações técnicas e funcionais.
- Registrar e acompanhar chamados junto aos fornecedores de ERP com descrição clara do problema, evidências, impacto no negócio e criticidade.
- Gerenciar demandas evolutivas e corretivas junto a fornecedores, acompanhando o ciclo completo da especificação à homologação e implantação.
- Atender incidentes e problemas de maior complexidade (N3), aplicando análise de causa raiz e definindo soluções definitivas.
- Gerenciar o backlog de demandas corretivas, evolutivas e regulatórias, priorizando por criticidade e impacto, e monitorar indicadores de SLA, disponibilidade e atrasos.
- Apoiar a definição e a execução de integrações entre sistemas (APIs REST/SOAP, conectores, cargas ETL/ELT), incluindo as interfaces entre folha de pagamento, financeiro, contábil e ponto eletrônico.
- Executar análise de impacto e risco para mudanças nos sistemas, apresentando parecer técnico no Comitê de Mudanças (CAB).
- Apoiar e executar testes integrados, garantindo cobertura funcional e documentação de evidências.
- Elaborar e manter documentação técnica e funcional (TAP, fluxos operacionais, manuais de integração).
- Garantir a conformidade dos sistemas com requisitos de segurança da informação, LGPD e controles de auditoria (trilhas, acessos, segregação de funções).
- Mentorar analistas juniores na resolução de incidentes complexos e no desenvolvimento de competências técnicas.
Requirements
Requisitos obrigatórios
- Graduação completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência de 3 a 5 anos em sustentação e evolução de sistemas corporativos.
- Vivência com ERP TOTVS e Oracle.
- Conhecimento dos processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal, incluindo a integração da folha com os módulos financeiro e contábil.
- Experiência comprovada em levantamento de requisitos e gestão de demandas junto a fornecedores.
- Domínio de práticas ITSM/ITIL: gestão de incidentes, problemas, mudanças, catálogo de serviços e SLA.
- Vivência com gestão de mudanças em ambientes corporativos (análise de impacto, CAB, implantação).
- Conhecimento em integrações de sistemas (APIs REST/SOAP, ETL/ELT, middleware, OIC).
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e consultas SQL intermediárias.
- Conhecimento em segurança da informação, LGPD e controles de auditoria.
- Inglês intermediário para leitura técnica e comunicação básica com fornecedores.
Diferenciais
- Vivência com obrigações acessórias trabalhistas e com a integração do ERP ao eSocial.
- Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps, SharePoint).
- Noções de governança de TI e COBIT.
- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e noções de gestão de projetos (PMBOK ou equivalente).
- Vivência em escritórios de advocacia ou empresas de serviços profissionais.
- Certificações como ITIL Foundation ou ITIL 4, COBIT Foundation, ISO/IEC 27001 Foundation, Scrum Master ou Kanban e Microsoft Power Platform (PL-200 ou PL-400).
- Pós-graduação ou MBA em áreas de TI ou Gestão.
Conhecimento/Atuação em:
- ERP TOTVS e Oracle.
- Processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal.
- Práticas ITSM/ITIL (incidentes, problemas, mudanças e SLA).
- Levantamento de requisitos e abertura/gestão de chamados junto a fornecedores.
Modelo de Atuação: Híbrido, sendo 2X vezes por semana no Itaim Bibi.
