Operations Strategy & Commercial Lead, 12 month FTC
The Strategy and Commercial Lead will shape and evolve the Operations strategy, ensuring alignment of priorities and investments while driving performance management across the organization.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’accompagnement de TPE/PME et entrepreneurs en hypercroissance. Nos coachs accompagnent les dirigeants pour accélérer leur croissance de manière structurée et durable.
Nous recherchons un(e) gestionnaire de projet expérimenté(e) capable de piloter et d’optimiser nos processus internes en structurant des méthodologies robustes et standardisées, afin de garantir des résultats exceptionnels pour nos clients.
Vous travaillerez étroitement avec le Head of Delivery pour exécuter et coordonner des projets opérationnels et stratégiques clés.
Tâches
Mise en place d’une méthodologie standardisée d’accompagnement client
Déployer une méthodologie uniforme d’accompagnement, inspirée des pratiques d’excellence (McKinsey, Bain, Accenture).
Concevoir les outils et supports pédagogiques permettant aux coachs d’avoir un impact maximal sur leurs clients.
Garantir l’application cohérente de cette méthodologie au sein de l’entreprise.
Automatisation et optimisation opérationnelle
Automatiser des workflows clients (Monday, Make, Zapier, Airtable, Notion…).
Améliorer nos systèmes d’analyses par IA des sessions de coaching, intégrant alertes et suivi en temps réel.
Automatiser le tracking et le reporting des progrès, pour une restitution dynamique aux coachs et clients.
Pilotage stratégique et gestion de projets internes
Élaborer et piloter un processus structuré de création d’études de cas clients pour valoriser nos réussites.
Développer un annuaire client intelligent centralisé, facilitant la réactivité et la performance des équipes.
Concevoir et mettre en œuvre des processus standardisés de gestion de projets pour chaque événement (hors logistique), incluant un retour d’expérience et une boucle d’amélioration continue.
Coordination opérationnelle et gouvernance
Assurer un suivi précis des projets et initiatives via Notion / Slack / Jira / Monday.
Animer les réunions de suivi régulières : weekly updates, sprint reviews, rétrospectives.
Veiller à la bonne application des standards définis, en assurant le respect des délais et la qualité d’exécution.
Profil recherché
Profil recherché
Minimum 3 ans d’expérience en tant que PMO ou Operations Manager.
Expérience confirmée dans un cabinet de conseil reconnu (McKinsey, Bain, Accenture ou équivalent) fortement appréciée.
Expertise des outils d’automatisation (Make, Zapier) et de gestion de projet (Notion, Airtable, Monday).
Capacité éprouvée à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique et exigeant.
Approche rigoureuse, structurée, orientée résultats et excellence opérationnelle.
Avantages
Impact direct sur la performance du pôle Delivery.
Flexibilité maximale (présentiel, horaires flexibles ou full remote).
Environnement stimulant et dynamique.
Possibilité d’évolution rapide au sein d’une entreprise en forte croissance.
Déroulement des entretiens
Questionnaire de présélection
Entretien soft skills
Entretien avec le manager
Etude de cas (optionnelle)
Entretien final
The Strategy and Commercial Lead will shape and evolve the Operations strategy, ensuring alignment of priorities and investments while driving performance management across the organization.
As a Deal Desk Manager, you will facilitate collaboration between Sales, Finance, and Legal to ensure accurate deal structuring and compliance while transitioning to outcome-based pricing.
The 3PL Lead Associate Operations will manage inbounding, warehousing, transportation, and inventory for products through third-party logistics, ensuring operational excellence and compliance.
The Earn Operations Specialist will lead user operation campaigns, optimize product experiences, and leverage AI tools for data analysis within the on-chain DeFi product suite.
As a General Manager at Domino's Pizza, you will oversee all operations during your shift, ensuring cost control, inventory management, and exceptional customer service.