Analista de Performance Digital Revendedor Jr - São Paulo (SP) | Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão
· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor
· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo
· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo
· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga

Responsibilities

• Impulsionar Performance e Relacionamento dos Produtos Digitais, com foco no KMV, com Revendedores e Franqueados
• Expandir o número de postos ativos com uso dos Produtos Digitais
• Recuperar os postos que deixaram de usar os Produtos Digitais
• Maximizar os resultados de fidelização e engajamento do posto
• Contato diário com o time comercial e revendedores para acompanhamento da performance do produto;
• Análise do desempenho da sua carteira de clientes, revendedores da sua diretoria,
• para atuação e identificação de melhorias;
• Desenvolvimento de reuniões, e-mails, comunicações por Teams com os times comerciais para estimular o uso, corrigir processos e orientar na busca dos resultados.

Requirements

• Ensino superior completo em áreas: Administração, Comunicação, Economia, Marketing, Publicidade ou correlatas.
• Experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
• Vivência de central de atendimento;
• Desejável conhecimento em mercado de posto de gasolina
• Conhecimento intermediário em Excel (manipulação de planilhas, fórmulas);
• Desejável conhecimento em: Jira, Trello, Miro
• Soft skills: Resiliência, Organização, Comunicação, Inteligência Emocional, Empatia, Trabalho em Equipe
• Línguas: Inglês Básico a Intermediário
• Disponibilidade para atuação no modelo híbrido 4x1 (4 vezes presenciais e 1 vez remota) em São Paulo - SP.