Analista de Operações Pleno

Atuar na gestão e evolução das operações logísticas dos clientes do MAX BPO, transformando dados e indicadores em análises, oportunidades e planos de ação, com foco em custo, prazo e nível de serviço.

Responsibilities

• Acompanhar indicadores de transporte como SLA, OTD, ocorrências, prazos e performance de transportadoras;
• Identificar desvios, causas e oportunidades de melhorias;
• Atuar na Torre de Controle, gestão de transportadoras e acompanhamento das operações;
• Realizar análises de frete, custos, malha e performance logística;
• Apoiar atividades de Auditoria de Frete;
• Participar de reuniões com clientes, apresentando resultados, análises e oportunidades;
• Estruturar e acompanhar planos de ação;
• Buscar oportunidades de redução de custos e melhoria de nível de serviço;
• Utilizar automação e Inteligência Artificial para ganho de produtividade e otimização das atividades.

Requirements

• Experiência em Logística e Transportes, com atuação em operações B2B e/ou B2C;
• Conhecimento de TMS, SLA, OTD, frete e gestão de transportadoras;
• Experiência ou conhecimento em Torre de Controle, BPO ou Auditoria de Frete;
• Capacidade analítica e facilidade para trabalhar com indicadores;
• Excel intermediário/avançado;
• Desejável conhecimento em Power BI;
• Boa comunicação e experiência com apresentação de resultados para clientes;
• Perfil proativo, consultivo, organizado e com senso de dono;
• Interesse ou experiência prática com IA e automação aplicada à rotina profissional.
  
  

Formação e experiência

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Supply Chain ou áreas correlatas;
• Experiência de 3 a 5 anos em logística, transportes, operações, BPO ou áreas relacionadas.