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Estagiário(a) de Turismo | C2Rio
📜 Description
- Apoiar a preparação e operação de reservas de pacotes turísticos, alinhando as áreas e pessoas envolvidas.
- Responder e-mails e mensagens via WhatsApp para apoiar Operações e Reservas.
- Atender clientes, guias e fornecedores por telefone com cordialidade e eficiência.
- Apoiar demandas administrativas e de suporte da área de atendimento.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
🛠️ Requirements
- Estar cursando Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Desejável experiência prévia com pacotes de turismo e atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol em nível intermediário;
- Pacote Office – nível intermediário;
- Boa escrita e interpretação de texto;
- Facilidade em comunicação, negociação e organização;
- Perfil proativo e colaborativo, com boa relação interpessoal e foco em trabalho em equipe.
Full job description
A pessoa Estagiária de Turismo será responsável por auxiliar na operação de pacotes turísticos da C2Rio, sob supervisão, além de prestar atendimento aos clientes das reservas. Atuará em contato direto com as áreas internas e externas, garantindo uma comunicação eficiente e uma experiência de qualidade para o cliente.
Responsibilities
- Auxiliar na preparação e operação das reservas de pacotes turísticos, comunicando as áreas e pessoas envolvidas para garantir que tudo ocorra conforme o planejado;
- Responder e-mails e mensagens via WhatsApp, apoiando as áreas de Operações e Reservas;
- Realizar atendimentos por telefone a clientes, guias e fornecedores, com cordialidade, respeito e eficiência;
- Apoiar a área de atendimento em demandas administrativas e de suporte;
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
Requirements
- Estar cursando Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Desejável experiência prévia com pacotes de turismo e atendimento ao cliente;
- Inglês e Espanhol em nível intermediário;
- Pacote Office – nível intermediário;
- Boa escrita e interpretação de texto;
- Facilidade em comunicação, negociação e organização;
- Perfil proativo e colaborativo, com boa relação interpessoal e foco em trabalho em equipe.
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