Sobre a área e o desafio:
A Diretoria de Plataformas de Monetização é responsável por evoluir as capacidades digitais que sustentam a geração de receita da Globo, conectando tecnologia, produto e negócio.
Atua tanto no ecossistema de Advertising B2B, apoiando a relação com anunciantes e parceiros, quanto na jornada de vendas de assinaturas das nossas plataformas digitais, com impacto direto na experiência do consumidor, conversão, retenção e recorrência.
A área tem papel relevante nas decisões de tecnologia que suportam o negócio digital da Globo e a evolução dos produtos digitais da Globo, atuando em parceria com diferentes áreas na definição de prioridades, arquitetura e evolução das plataformas.
O desafio dessa posição é liderar um ecossistema tecnológico crítico para a monetização da Globo, combinando transformação e excelência operacional em plataformas que precisam responder à escala do negócio, à alta disponibilidade e a momentos de grande demanda, como eventos ao vivo.
Responsibilities
Como será seu dia a dia:
- Liderar a estratégia e a evolução das plataformas digitais de monetização, conectando prioridades de negócio, produto e tecnologia e participando das decisões que impactam a evolução do Globoplay.
- Evoluir o ecossistema de Advertising B2B, fortalecendo as capacidades que suportam anunciantes, parceiros comerciais e diferentes modelos de publicidade, incluindo a integração entre publicidade linear e digital e a evolução das jornadas de venda self-service.
- Liderar a evolução da jornada D2C de assinaturas das plataformas digitais, contemplando aquisição, conversão, meios de pagamento, recorrência, retenção e relacionamento com o consumidor.
- Garantir uma visão integrada das plataformas e jornadas de monetização, equilibrando experiência de anunciantes e consumidores, resultados de negócio, escala, segurança e evolução tecnológica.
- Responder pelas plataformas dos canais digitais de vendas e pelo core comercial, incluindo CRM, cobrança, meios de pagamento, prevenção a fraudes, orquestração e integrações entre sistemas.
- Acompanhar e direcionar a evolução das plataformas a partir de indicadores críticos de negócio e experiência, como conversão, churn, antifraude, chargeback, NPS e contenção, entre outros indicadores relevantes para as jornadas sob sua responsabilidade.
- Garantir estabilidade, resiliência e alta disponibilidade das plataformas, considerando a escala da operação da Globo e a criticidade de jornadas associadas a eventos ao vivo e momentos de grande audiência e demanda.
- Conduzir a evolução integrada de soluções de mercado e sistemas proprietários, com olhar para arquitetura, segurança, escalabilidade, eficiência e sustentabilidade tecnológica.
- Impulsionar o uso de dados, IA generativa e agentes ao longo das jornadas de anunciantes e consumidores, buscando novas experiências, automação e eficiência operacional.
- Atuar de forma próxima às áreas de Negócio, Produto e Tecnologia, transformando desafios e oportunidades em uma agenda clara de evolução das plataformas.
- Liderar equipes e a gestão de fornecedores, contratos, orçamento e prioridades de transformação, incluindo construção de business cases, análise de TCO e negociação com grandes parceiros de tecnologia.
Requirements
Do que você precisa:
- Experiência sólida em posições de liderança de tecnologia em organizações de grande porte e ambientes de alta complexidade, com atuação próxima ao negócio e capacidade de conectar decisões tecnológicas à estratégia.
- Experiência na liderança de plataformas enterprise de CRM, vendas e relacionamento em escala, incluindo a gestão de ecossistemas que combinem soluções de mercado e sistemas proprietários.
- Conhecimento consistente de engenharia de software, arquitetura e integração de plataformas, com capacidade de liderar ambientes críticos, escaláveis e de alta disponibilidade.
- Vivência com plataformas de vendas, CRM, cobrança, meios de pagamento, dados, antifraude e integrações corporativas.
- Capacidade de liderar ecossistemas tecnológicos complexos e times multidisciplinares, conciliando excelência operacional, evolução tecnológica e transformação.
- Experiência em gestão econômica de tecnologia, incluindo construção de business cases, análise de TCO, gestão orçamentária e negociação com fornecedores estratégicos.
- Conhecimento de práticas de segurança, privacidade e compliance aplicáveis às plataformas sob sua responsabilidade, incluindo LGPD e PCI.
- Capacidade de aplicar dados, IA generativa e agentes à evolução de produtos, jornadas, plataformas e eficiência operacional, sempre conectados a resultados de negócio.
- Experiência trabalhando em modelos ágeis e conduzindo diferentes stakeholders em torno de prioridades comuns.
- Inglês fluente, considerando a interação com fornecedores e parceiros globais.
- Formação superior em Tecnologia, Engenharia, Computação, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimentos que te destacam:
- Experiência robusta com Salesforce em nível de estratégia, arquitetura e governança de plataforma, especialmente Sales Cloud, Marketing Cloud, Media Cloud e/ou Data Cloud.
- Conhecimento de Oracle e integrações com ERP.
- Vivência em ambientes que combinem grandes plataformas de mercado e soluções proprietárias.
- Repertório nos ecossistemas de mídia, publicidade, Adtech ou Martech.
- Conhecimento de jornadas e tecnologias relacionadas a inventário, catálogo, criativos, venda e entrega de publicidade, incluindo modelos lineares, digitais e self-service.
- Experiência com negócios de assinatura e produtos digitais, incluindo aquisição, pagamento, conversão, recorrência, retenção e monetização.
- Experiência em ambientes digitais de grande escala, com requisitos elevados de disponibilidade, performance e continuidade operacional.
