ANALISTA DE SISTEMAS PLENO

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsibilities

Sua missão como Pessoa Analista de Sistemas Pleno, será:

• Atuar no atendimento e resolução de chamados de Incidentes e Requisições de Serviço escalonados para o nível N2.
• Monitorar continuamente a disponibilidade, desempenho e integridade dos ambientes tecnológicos por meio das ferramentas corporativas.
• Analisar alertas, eventos e indicadores operacionais, identificando riscos e desvios antes que gerem indisponibilidade.
• Realizar investigação técnica de incidentes utilizando logs, consultas SQL, métricas de monitoramento e ferramentas de observabilidade.
• Executar rotinas operacionais, procedimentos de contingência e atividades de suporte conforme processos definidos.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos de monitoramento, suporte e gestão de incidentes.
• Contribuir para redução da recorrência de falhas por meio da análise de tendências e identificação de oportunidades de automação.
• Executar diagnósticos preliminares e identificar possíveis causas raiz dos problemas recorrentes.
• Registrar evidências, análises e planos de ação nas ferramentas de gestão de chamados.
  
  

Requirements

Para isso, esperamos que você possua:

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Conhecimento em SQL server intermediário;
• Excel intermediário;
• Análise de dados;
• Lógica de programação;

Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção:

• Conhecimento em Elastic Search.