🕒 3 days ago
The Maintenance Coordinator is responsible for managing the entire lifecycle of maintenance requests, ensuring a high-quality service experience for tenants and owners.
Schweizerdeutsch sprechende*r Customer Service Specialist (Remote - Bosnia and Herzegovina, Croatia, Kosovo, Montenegro, North Macedonia, Serbia)
📅 Oct 28, 2025
Customer ServiceSwiss GermanProblem-solvingEmpathetic Communication
📜 Description
- Provide user-friendly support over phone and ticket systems.
- Assist Swiss German-speaking users with all inquiries, from onboarding to complaint resolution.
- Acquire in-depth platform knowledge and assist with FAQ updates and internal documentation.
- Maintain precise records in support systems and report recurring issues to product or operations teams.
🛠️ Requirements
- Swiss German at native or near-native level.
- Residence in Croatia, Serbia, or Bosnia and Herzegovina.
- Strong problem-solving skills and attention to detail.
- Empathetic communication style for handling challenging conversations.
- Proficient with digital tools and quick to learn new platforms.
- Experience in customer service is required.
- English skills (B1 or higher) are a plus but not mandatory.
✨ Benefits
- Employer prioritizes your work experience and well-being.
- Stable and competitive income.
- Regular working hours from Monday to Friday for work-life balance.
- Option to work from home in Bosnia and Herzegovina, Croatia, or Serbia.
- Additional vacation days based on tenure.
- Career and development opportunities.
- MultiSport membership (currently only available in Croatia).
- A great, open team that values transparency, trust, and collaboration.
Full job description
Wir suchen einen Schweizerdeutsch sprechenden Customer Service Specialist, um das Team eines innovativen Unternehmens im Bereich Smart Mobility und Parktechnologien zu verstärken.
(Wenn du fließend Deutsch sprichst, aber kein Schweizerdeutsch beherrschst, entdecke unsere weitere Möglichkeiten bei
In dieser Rolle unterstützt du Nutzer*innen über Telefon und Ticketsystem und sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell, freundlich und empathisch bearbeitet wird.
Diese Position ist ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit Erfahrung im Kundenservice und einer lösungsorientierten Denkweise – Menschen, die auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und Kund*innen das Gefühl geben, verstanden und gut betreut zu sein. Wenn das nach dir klingt – lies weiter!
Deine Aufgaben
Du bietest durchdachten, nutzerfreundlichen Support über Telefon und Ticketsystem.
Du unterstützt Schweizerdeutsch sprechende Nutzer*innen bei allen Anliegen – vom Onboarding bis zur Bearbeitung von Beschwerden.
Du eignest dir tiefgehendes Plattformwissen an und hilfst bei FAQ-Updates oder interner Dokumentation mit.
Du führst präzise, hilfreiche Aufzeichnungen in den Support-Systemen und meldest wiederkehrende Probleme an Produkt- oder Operationsteams.
Das zeichnet dich aus
Schweizerdeutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau
Wenn du fließend Deutsch sprichst, aber kein Schweizerdeutsch beherrschst, entdecke unsere weitere Möglichkeiten bei corex.cx.
Wohnsitz in Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
Empathische Kommunikationsweise, mit der du dich in andere hineinversetzen und anspruchsvolle Gespräche sicher führen kannst
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und schnelle Auffassungsgabe für neue Plattformen
Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich
Englischkenntnisse (B1 oder höher) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das kannst du erwarten
Ein Arbeitgeber, dem dein Arbeitserlebnis und Wohlbefinden wichtig sind
Stabiles und wettbewerbsfähiges Einkommen
Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Möglichkeit, im Homeoffice aus Bosnien und Herzegowina, Kroatien oder Serbien zu arbeiten
Zusätzliche Urlaubstage abhängig von der Betriebszugehörigkeit
Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
MultiSport-Mitgliedschaft (derzeit nur in Kroatien verfügbar)
Ein großartiges, offenes Team, das Transparenz, Vertrauen und Zusammenarbeit lebt
Klingt gut?
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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